Канал ВКонтакте мессенджер
Для добавления канала ВКонтакте необходимо создать сообщество в социальной сети ВКонтакте. Если у вас уже есть сообщество в социальной сети ВКонтакте, переходите к шагу Добавление канала ВКонтакте в BPMSoft. Если сообщество не создано ранее, переходите к шагу Создание сообщества ВКонтакте.
Создание сообщества Вконтакте
- Выберите «Сообщества» в пунктах меню и нажмите на кнопку «Создать сообщество».
Рисунок 1 — Раздел «Сообщество»
Рисунок 2 — Кнопка «Создать сообщество»
- Выберите тип сообщества.
Рисунок 3 — Типы сообществ
- Заполните информацию о сообществе и нажмите на кнопку «Создать сообщество».
Рисунок 4 — Страница «Создание сообщества»
- На главной странице сообщества перейдите в раздел «Управление». Откроется окно, в котором вы можете дополнить информацию о сообществе.
Рисунок 5 — Страница «Основная информация»
Примечание. В поле «Адрес» цифры в ссылке являются ID сообщества, которые в дальнейшем понадобятся при добавлении канала в BPMSoft.
- Перейдите на вкладку «Сообщения» и включите возможность присылать сообщения в группу.
Рисунок 6 — Раздел «Сообщения»
- При использовании чат-ботов в «Настройки для бота» установите значение «Включены» в поле «Возможности ботов значение».
- Сохраните настройки.
Рисунок 7 — Раздел «Настройки для бота»
- Далее снова откройте вкладку «Работа с API».
Рисунок 8 — Раздел «Работа с API»
- Нажмите на кнопку «Создать ключ». Откроется меню, в котором необходимо выбрать нужные параметры.
Рисунок 9 — Вкладка «Ключи доступа»
- Установите параметры доступа при создании ключа.
Рисунок 10 — Страница «Создание ключа доступа»
Далее ВКонтакте запросит код, который будет отправлен на номер телефона администратора сообщества.
Рисунок 11 — Подтверждение доступа
- Введите полученный на мобильный телефон код в поле для ввода кода.
- После подтверждения кода появится поле с токеном, который понадобится при добавлении канала.
Рисунок 12 — Токен
Добавление канала в BPMSoft
Для того чтобы добавить канал в BPMSoft:
- Перейдите в раздел «Настройка чатов BPMSoft OCC» в «Дизайнере системы».
- Нажмите
на детали «Каналы» страницы раздела «Настройка чатов BPMSoft OCC», чтобы добавить новый канал.
Рисунок 13 — Деталь «Каналы»
- В открывшемся окне выберите канал «ВКонтакте».
- Заполните поля, описание которых представлено в таблице ниже.
Таблица 1 — Описание полей страницы «Добавление канала ВКонтакте»
| Наименование | Описание |
|---|---|
| Название канала | Название канала, которое будет отображаться в BPMSoft |
| Токен | Значение ключа, которое было получено на предыдущем шаге |
| ID группы | Индикатор группы |
| Вес канала | Единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора |
Рисунок 14 — Страница «Добавление канала ВКонтакте»
- Нажмите кнопку «Добавить».
Настройка интеграции во Вконтакте
При добавлении канала сервер «BPMSoftOCC Msg» добавляется во ВКонтакте автоматически. Если этого не произошло, то нажмите на кнопку «Актуализировать» в основном приложении для обновления данных.
Рисунок 15 — Актуализация канала «ВКонтакте мессенджер»
После этого рекомендуем убедиться в корректности настроек сервера:
- Перейдите в сообщество ВКонтакте и выберите сервер «BPMSoftOCC Msg».
Рисунок 16 — Выбор сервера
- Проверьте, что в поле «Версия API» указана версия 5.92.
Рисунок 17 — Настройки сервера
При подключении BPMSoft в сообществе ВКонтакте не должны быть подключены иные серверы.
Если они есть, для корректной работы удалите их.
Для удаления сервера выберите «Сервер 1» и нажмите на кнопку «Удалить».
Рисунок 18 — Страница «Сервер 1»
Затем добавьте оператора, после этого клиент может написать сообщения сообществу и оператор получит данные сообщения в BPMsoft.