Управление сервисом
Единое окно
Работа оператора в едином окне, коммуникации с клиентами. Управление открытыми и закрытыми очередями. Возможности операторов и руководителей в едином окне
Подробнее
Управление ИТ-услугами
Комплексное управление ИТ-инфраструктурой компании: конфигурации, изменения, релизы, проблемы, каталог сервисов и сервисные договоры
Подробнее
Обращения
Регистрация и обработка обращений, время реакции и разрешения, оценка качества. Сервисно-ресурсная модель. Черный список email и доменов
Подробнее
Уважаемые клиенты!
Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее