BPMSoft – Релиз 1.2
Платформа BPMSoft
Кастомизация No-code
Добавлена возможность гибкой настройки цветового выделения элементов и валидации значения полей
Настройка цветового выделения:- полей на страницах записей;
- строк в реестрах разделов и деталей.
BPMSoft автоматически установит цвет элемента в зависимости от настроенных условий. Подробнее: Правила цветового выделения
Настройка ограничений на вводимые в строковые поля значения: вы можете устанавливать на поля фиксированные маски, ограничивать ввод символов, а также использовать регулярные выражения или код JavaScript для валидации введенных значений. Подробнее: Правила вводаРеализована проверка корректности настроенного бизнес-процесса при его сохранении
Расширены параметры валидации при построении бизнес-процессов: BPMSoft выполнит проверку наличия элементов, которые не соединены потоками. Если такие элементы будут найдены, отобразится уведомление со списком данных элементов.
Компоненты приложения
Выполнена контейнеризация сервисов BPMSoft
В формате контейнеров доступны:
- Сервис глобального поиска;
- Сервис поиска и объединения дублей;
- Сервис синхронизации почты;
- Сервис машинного обучения.
Развёртывание сервисов в контейнерах позволяет администраторам изолированно запускать сервисы вне зависимости от программного обеспечения, установленного на хосте, и удобно управлять ими. Также увеличивается производительность и отказоустойчивость сервисов за счёт горизонтального масштабирования. Для управления контейнерами сервисов BPMSoft поддерживаются Docker и Kubernetes.
Администрирование
Реализовано журналирование действий экспорта и импорта
Теперь вы можете отслеживать действия пользователей по загрузке и выгрузке данных из BPMSoft в журнале аудита. Это позволит повысить уровень информационной безопасности вашей системы.
Для каждого действия сохранятся:
- Контакт и IP-адрес пользователя, который выполнил экспорт или импорт;
- Тип совершенного действия;
- Дата и время совершения действия;
- Наименование объекта системы, по которому произошла загрузка/выгрузка данных;
- Статус действия и другая информация.
Комплекс модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом» для BPMSoft
Обновлен комплекс модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом» для BPMSoft
Возможности модуля:
- Построение профиля клиента 360°;
- Сегментация контактов и контрагентов;
- Управление лидами;
- Управление продажами;
- Управление заказами и счетами;
- Планирование продаж;
- Управление продуктами и ценами;
- Создание прайс-листов;
- Управление документооборотом;
- Скоринг лидов;
- Управление маркетинговыми кампаниями;
- Email-маркетинг;
- Интеграция с лендингами;
- Трекинг источников лидов;
- Управление мероприятиями;
- Маркетинговый календарь;
- Омниканальный контакт-центр;
- Управление обращениями: запросы на обслуживание, инциденты, проблемы;
- Управление знаниями: база знаний;
- Каталог сервисов;
- Управление уровнем обслуживания;
- Управление элементами конфигурации;
- Управление изменениями и релизами;
- Аналитика.
Управление продажами
Обновлен модуль «Управление продажами. Короткий цикл» для BPMSoft
Возможности модуля:
- Построение профиля клиента 360°;
- Управление лидами;
- Управление заказами и счетами;
- Управление продуктами и ценами;
- Создание прайс-листов;
- Управление документооборотом;
- Управление знаниями: база знаний;
- Аналитика.
Управление сервисом
Обновлен модуль «Контактный центр» для BPMSoft
Возможности модуля:
- Построение профиля клиента 360°;
- Омниканальный контакт-центр;
- Управление обращениями: запросы на обслуживание, инциденты, проблемы;
- Управление знаниями: база знаний;
- Каталог сервисов;
- Аналитика.
Портальные решения
Обновлен портал самообслуживания
На портале доступны разделы «Обращения портала» и «База знаний портала».
Возможности портала:
- Регистрация обращений пользователями;
- Отслеживание обработки обращения;
- Самостоятельный поиск решения в базе знаний.
Совместимо с модулями: «Управление сервисом», «Контактный центр», «комплексом модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом».
Подробнее: Портал самообслуживания
Обновлен клиентский портал
На портале доступно добавление до 3-х пользовательских разделов. По умолчанию доступен раздел «База знаний портала», а также разделы «Обращения портала» и «Документы», если они доступны в основном приложении.
Возможности портала:
- Гибкая настройка разделов под потребности вашего бизнеса;
- Автоматизация процессов: пользователь может самостоятельно зарегистрировать заявку или другой запрос;
- Отслеживание изменений по запросу;
- Участие портальных пользователей в процессах: изменение статусов, визирование, общение в ленте.
Совместимо с модулями: «Конструктор», «Управление сервисом», «Контактный центр», «Управление маркетингом», «Управление продажами. Полный цикл», «Управление продажами. Короткий цикл», комплексом модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом».
Подробнее: Клиентский портал
Обновлен партнёрский портал
Партнёрский портал является единой точкой эффективной коммуникации с партнерами и дилерами для совместного управления продажами. На портале доступны разделы «Партнёрская программа», «Лиды», «Продажи» и «Заказы». Также доступно добавление до 3-х пользовательских разделов. Для комплекса модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом» дополнительно доступен раздел «Маркетинговые активности».
Возможности портала:
- Регистрация лидов;
- Совместная работа по конвертации лида;
- Регистрация сделок;
- Создание заказов и отслеживание их статуса.
Совместимо с модулями: «Управление продажами. Полный цикл», комплексом модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом».
Подробнее: Партнерский портал
Модуль «Управление продажами. Полный цикл и Фарма»
Реализован модуль «Управление продажами. Полный цикл и Фарма» для BPMSoft на .NET Core
Реализовано специализированное решение для фармацевтических компаний.
Возможности решения:
- Планирование визитов медицинских представителей;
- Формирование перечня действий представителя во время визита и маршрута визитов;
- Верификация чек-ина по GPS-координатам в начале визита;
- Категоризация врачей по потенциалу и лояльности.
Модуль «Управление продажами. Полный цикл и Полевые продажи»
Реализован модуль «Управление продажами. Полный цикл и Полевые продажи» для BPMSoft на .NET Core
Реализовано специализированное решение для автоматизации работы торговых представителей.
Возможности решения:
- Планирование визитов торговых представителей и составление маршрута на карте;
- Формирование перечня действий представителя во время визита;
- Верификация чек-ина по GPS-координатам в начале визита.
Машинное обучение
Настроена модель «Предиктивный скоринг лидов» для комплекса модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом»
Предиктивный скоринг лидов – это модель машинного обучения, которая позволяет прогнозировать вероятность того, что потенциальный клиент (лид) станет конвертированным клиентом на основе данных по продажам и анализа поведения лидов в прошлом.
Совместимо с комплексом модулей «Управление продажами, маркетингом и сервисом».
Технологии
Развитие совместимости BPMSoft с ОС Linux
Начиная с версии BPMSoft 1.2.0 поддерживается работа BPMSoft под ОС Linux (ALT, РЕД ОС релиз «Муром», Astra Linux Common Edition релиз «Орел») на серверах баз данных PostgreSQL и Postgres Pro.
Опубликован пакет BPMSoftSDK
Опубликован пакет библиотек BPMSoftSDK, с помощью которого вы можете разрабатывать собственные приложения на базе платформы BPMSoft.