OCC – Релиз 1.3.1

22.11.2023

С BPMSoft версии 1.7 модуль «Омниканальные коммуникации» входит в состав основного приложения.

Реализован модуль «Омниканальные рассылки»

Модуль предназначен для настройки массовых рассылок и отправки сообщений отдельным получателям.

Возможности модуля:

Рассылки доступны как в виде простых сообщений (текста, изображения, файлов, ссылок), так и с последующим диалогом с чат-ботом;
Использование динамических значений (макросов) в тексте сообщения для создания персонализированного контента;
Гибкая настройка расписания отправки рассылок.

После установки модуля в рабочее место «BPMSoft OCC» добавится раздел «Рассылки». Подробнее: Омниканальные рассылки в BPMSoft

Добавлено расширение для рассылок в маркетинговых кампаниях

Расширение для рассылок в маркетинговых кампаниях позволяет использовать омниканальные рассылки при создании маркетинговых кампаний.

Возможности расширения:

Использование рассылок совместно с возможностями бизнес-логики дизайнера маркетинговых кампаний;
Добавление получателей маркетинговой рассылки из различных разделов BPMSoft;
Сегментация получателей с применением расширенных фильтров;
Настройка времени ожидания ответа от получателя и установка условий перехода получателя на следующий этап кампании.

После установки расширения в дизайнер кампаний добавится элемент «Исходящая рассылка». Подробнее: Расширение для рассылок в маркетинговых кампаниях

Использование функциональности доступно, если установлен модуль «Управление маркетингом» или комплексы модулей, которые его включают, а также модуль «Омниканальные рассылки».