Бизнес-дружба: как выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами через нетворкинг и человекоориентированность

Практика применения нотации BPMN в построении бизнес-процессов и использование кейсов в BPMSoft

Бизнес-дружба: как выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами через нетворкинг и человекоориентированность

Тренинг о том, как перейти от клиентоориентированности к человекоориентированности. Вы узнаете формулу бизнес-дружбы, научитесь определять текущий уровень отношений с клиентом по специальной матрице, освоите конкретные действия для поддержания дружеских связей без «продающего» повода. Тренинг включает практические упражнения, деловую игру и разработку индивидуального плана развития бизнес-дружбы с ключевыми клиентами.

Ключевые блоки:
- Формула дружбы и её применение в бизнесе
- Матрица «Бизнес-дружбы»
- 5 способов напомнить о себе без рабочих поводов
- Индивидуальный план нетворкинга на месяц

Записаться на обучение

Тренеры

Анастасия Засека

Бизнес-тренер, методолог, специалист по геймификации в В2В и В2С продажах.
Григорий Топорков

Бизнес-тренер, методолог, Эксперт по B2B-продажам.
Алексей Титов

Руководитель отдела обучения и развития партнеров, бизнес-тренер, коуч ICF.

Кому будет полезен

- Менеджерам по продажам ИТ-продуктов
- Техническим специалистам, переходящим в предпродажные роли
- Руководителям проектов, участвующим в продажах
- Сотрудникам отдела маркетинга для создания ценностных материалов

На обучении вы узнаете

Как расшифровать формулу бизнес-дружбы и применять её в деловом общении
Как определять текущий уровень отношений с клиентом по матрице «Бизнес-дружбы» и планировать шаги для развития
Какие практические способы напоминания о себе без «продающего» повода можно использовать
Как создавать и реализовывать персональный план развития бизнес-дружбы с ключевыми клиентами

1 день 4 часа с перерывом

Онлайн и офлайн

Любой уровень знаний

Формат бизнес-тренинг

Тренеры

Анастасия Засека

Автор курса тренингов по продаже ИТ продуктов BPMSoft, а также тренингов по софт скиллам и бизнес-игр для сотрудников ИТ подразделений. На постоянной основе проводит тренинги по продажам и софт скиллам.

О себе Я играющий тренер, противница скучных «лекций-тренингов», на моих тренингах вы не будете сидеть на месте, даже в режиме онлайн.

Григорий Топорков

За 15 лет прошёл путь от менеджера до руководителя отдела продаж, а впоследствии — до бизнес-тренера. Закрывал сложные контракты, выстраивал команды, а затем начал системно передавать свой опыт другим. В моих программах нет теории ради теории — только инструменты, которые помогают менеджерам увереннее проходить сделки и доводить их до результата.

О себе За 15 лет прошёл путь от менеджера до руководителя отдела продаж, а впоследствии — до бизнес-тренера. Закрывал сложные контракты, выстраивал команды, а затем начал системно передавать свой опыт другим. В моих программах нет теории ради теории — только инструменты, которые помогают менеджерам увереннее проходить сделки и доводить их до результата.

Алексей Титов

Владеет теоретическими и практическими знаниями по методологии ИТ - продаж. Автор курсов по продаже продуктов BPMSoft и тренингов по софт скиллам.

О себе Обучение должно быть полезным и живым. Чтобы каждый участник мог разобраться в теме, забрать эффективные инструменты продаж и начать их использовать. Для этого в каждом тренинге я сочетаю теорию с практикой: бизнес-игры, реальные кейсы, индивидуальные и групповые упражнения

Программа

Скачать программу

1. Введение в «Бизнес-дружбу»
- Формула дружбы и её применение в бизнесе
- Матрица «Бизнес-дружбы»: на каком вы этапе
- Нетворкинг как навык: приобретение и поддержание полезных дружеских связей

2. Практика: строим доверие через общие ценности
- Упражнение «Коллаж интересов»
- Поиск точек соприкосновения: работа в парах, выявление общих тем для общения
- Конкретные действия: как поддерживать дружеские отношения с клиентами

3. Работа с возражениями и инструменты напоминания о себе
- 5 способов напомнить о себе без рабочих поводов
- Клиентоориентированность vs Человекоориентированность
- Деловая игра «Мой проект бизнес-дружбы»

4. Разбор кейсов и план развития
- Анализ реальных ситуаций: как дружеские отношения повлияли на результат сделки
- Чек-лист самопроверки
- Разработка индивидуального плана применения навыков нетворкинга на месяц

Ближайшее обучение

20.08.2026 - 20.08.2026 Записаться

AI и ML инструменты

Наши контакты

Наши медиа

BPMSoft признана лидером рынка CRM-систем 2026

Бизнес-дружба: как выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами через нетворкинг и человекоориентированность

Тренеры

Анастасия Засека

Григорий Топорков

Алексей Титов

Тренеры

Анастасия Засека

Григорий Топорков

Алексей Титов

Программа

Ближайшее обучение

Обучение

продуктам BPMSoft, продажам и гибким навыкам