Практикум 19 августа
Инструменты ИИ в BPMSoft. LLM
Подробнее

Работа с возражениями клиентов: структурированный подход из 5 этапов

Тренинг по одному из самых востребованных навыков в продажах. Вы научитесь различать истинные и ложные возражения, освоите структурированную модель из 5 этапов, а также технику СПВ для перевода характеристик продукта в выгоды. Тренинг включает деловую игру «Менеджер vs Клиент», разбор «Доски возражений» на основе реальных возражений из практики компании и индивидуальный план развития навыка.

Ключевые блоки:
  • Истинные vs Ложные возражения
  • 5 этапов отработки возражений
  • Техника СПВ
  • Деловая игра и разбор «Доски возражений»
Записаться на обучение

Тренеры

  • Анастасия Засека

    Анастасия Засека

    Бизнес-тренер, методолог, специалист по геймификации в В2В и В2С продажах.

  • Григорий Топорков

    Григорий Топорков

    Бизнес-тренер, методолог, Эксперт по B2B-продажам.

  • Алексей Титов

    Алексей Титов

    Руководитель отдела обучения и развития партнеров, бизнес-тренер, коуч ICF.

Кому будет полезен
  • Менеджерам по продажам ИТ-продуктов
  • Техническим специалистам, переходящим в предпродажные роли
  • Руководителям проектов, участвующим в продажах
  • Сотрудникам отдела маркетинга для создания ценностных материалов
На обучении вы узнаете
  • Как четко различать истинные и ложные возражения, понимая их природу и причины возникновения
  • Как применять модель из 5 этапов в любом диалоге
  • Как использовать технику СПВ для перевода характеристик продукта в понятные клиенту выгоды при аргументации
  • Как анализировать свои встречи и постоянно улучшать навыки работы с возражениями
1 день 4 часа с перерывом
Онлайн и офлайн
Любой уровень знаний
Формат Бизнес-тренинг

Тренеры

Анастасия Засека

Автор курса тренингов по продаже ИТ продуктов BPMSoft, а также тренингов по софт скиллам и бизнес-игр для сотрудников ИТ подразделений. На постоянной основе проводит тренинги по продажам и софт скиллам.

О себе Я играющий тренер, противница скучных «лекций-тренингов», на моих тренингах вы не будете сидеть на месте, даже в режиме онлайн.

Григорий Топорков

За 15 лет прошёл путь от менеджера до руководителя отдела продаж, а впоследствии — до бизнес-тренера. Закрывал сложные контракты, выстраивал команды, а затем начал системно передавать свой опыт другим. В моих программах нет теории ради теории — только инструменты, которые помогают менеджерам увереннее проходить сделки и доводить их до результата.

О себе За 15 лет прошёл путь от менеджера до руководителя отдела продаж, а впоследствии — до бизнес-тренера. Закрывал сложные контракты, выстраивал команды, а затем начал системно передавать свой опыт другим. В моих программах нет теории ради теории — только инструменты, которые помогают менеджерам увереннее проходить сделки и доводить их до результата.

Алексей Титов

Владеет теоретическими и практическими знаниями по методологии ИТ - продаж. Автор курсов по продаже продуктов BPMSoft и тренингов по софт скиллам.

О себе Обучение должно быть полезным и живым. Чтобы каждый участник мог разобраться в теме, забрать эффективные инструменты продаж и начать их использовать. Для этого в каждом тренинге я сочетаю теорию с практикой: бизнес-игры, реальные кейсы, индивидуальные и групповые упражнения

1. Введение в работу с возражениями
  • Что такое возражение
  • Истинные vs Ложные возражения
  • Цель работы с возражениями
2. Практика: 5 этапов отработки возражений
  • Этап 1
  • Этап 2
  • Этап 3
3. Аргументация и завершение работы с возражением
  • Этап 4
  • Этап 5
  • Деловая игра «Менеджер vs Клиент»
4. Разбор кейсов и план развития
  • Анализ «Доски возражений»: разбор самых частых возражений
  • Разработка индивидуального плана применения навыков в работе на ближайшую неделю

Ближайшее обучение

Записаться

Обучение

продуктам BPMSoft, продажам и гибким навыкам

25 программ для разработчиков, аналитиков и бизнеса.
Более 10 тыс. специалистов уже прошли обучение Школы low-code и Тренингового центра.
Заявка на обучение только для вашей компании

Заявка на индивидуальный тренинг
Заявка на обучение в формате тренинга
Заявка на консультацию по обучению
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Вебинар: 25 июня в 11:00
Приглашаем вас на вебинар: BPMSoft CRM без отраслевых границ. От трейдинга до здравоохранения. Опыт и цифры
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Регистрация на мероприятие
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Предпочитаемый способ связи
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Рассчитать стоимость
Предпочитаемый способ связи
Лучшие CRM-системы в России: выводы Фонда «Сколково»
Какие CRM выбирают крупнейшие российские компании? Скачайте исследование рынка CRM-систем 2026 от Фонда «Сколково» и TAdviser
Задать вопрос
Предпочитаемый способ связи
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Заявка на онлайн-консультации по BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Проверьте вашу почту
Проверьте вашу почту
Для завершения подписки перейдите по ссылке в письме, которое мы только что отправили. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
MAX Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее