Уведомления в BPMSoft позволяют оставаться в курсе важных событий, отслеживать изменения и принимать своевременные решения. Все уведомления приходят в единое место — на вкладку коммуникационной панели. При этом они организованы по различным группам, что упрощает работу с ними. Когда поступают уведомления, на иконке вкладки коммуникационной панели отображается общее количество уведомлений, а при открытии вкладки — количество уведомлений по группам.
Рисунок 1 — Вкладка «Центр уведомлений» на коммуникационной панели
Чтобы прочитать уведомление, перейдите к нему. Если BPMSoft уведомила вас о необходимости совершить действие, например, о новой задаче или решении по визе, то уведомление не будет прочитанным пока действие не выполнено.
В данной группе отображаются все предназначенные для вас напоминания, время исполнения которых уже наступило.
На вкладку попадают напоминания о записях активностей и счетов, если вы закреплены как ответственный и/или автор данной записи, запись не находится в конечном состоянии («Не начата» или «В работе» для записи активности; «Не выставлен», «Ожидание оплаты» или «Оплачен частично» для записи счета) и на странице записи в группе полей «Напоминание» создано напоминание для вас.
Примечание. Напоминания из активности и счета будут считаться активными до тех пор, пока они не будут обработаны и переведены в конечное состояние – активность в состояние «Завершена» или «Отменена», а счет в состояние «Оплачен полностью» или «Отменен».
Рисунок 2 — Группа «Напоминания о предстоящих задачах»
Вы также можете самостоятельно отменить или перенести напоминание. Для этого нажмите на символ в строке напоминания, после чего выберите действие «Отложить» и время, на которое необходимо перенести напоминание или «Отменить».
В данной группе отображаются все связанные с вами события ленты: непрочитанные комментарии и отметки «нравится» к вашей записи, а также упоминания вас другими пользователями. При открытии группы уведомления считаются прочитанными. При нажатии на текст уведомления откроется страница с сообщением ленты.
Рисунок 3 — Группа «Уведомления о событиях в ленте»
В данной группе содержатся все записи, которые ожидают визирования. При нажатии на заголовок записи вы можете перейти на страницу записи и проверить информацию для визирования. Для выполнения действия по визированию наведите курсор на строку с записью, которую требуется согласовать и нажмите кнопку «Действия». Будут доступны три действия: «Утвердить», «Отклонить» и «Сменить визирующего».
Рисунок 4 — Группа «Уведомления по визированию»
По умолчанию при утверждении записи устанавливается положительный результат без необходимости добавления комментариев. Вы можете активировать обязательность комментария в системной настройке «Утверждать визу без указания комментария».
При отклонении записи откроется всплывающее окно, в котором требуется ввести причину отклонения. Комментарий отобразится на вкладке «Визы» страницы визируемой записи.
Вы можете передать визирование записи другому пользователю. Данное действие доступно в списке действий, если активирован признак «Можно делегировать визирование» в параметрах элемента «Визирование» кейса или бизнес-процесса. При нажатии кнопки «Сменить визирующего» откроется окно, в котором необходимо указать конкретного пользователя или группу пользователей.
В данной группе содержатся уведомления о приближающихся знаменательных событиях: днях рождения контактов или днях компании контрагентов. По умолчанию уведомления о знаменательных событиях высылаются за два рабочих дня до их наступления и будут отображаться в группе в течение месяца с момента поступления уведомления.
Вы можете изменить период получения уведомления о наступлении знаменательных событий контрагентов и контактов (без учета субботы и воскресенья) в системной настройке «Период уведомления о знаменательных событиях, дней».
Список уведомлений со знаменательными событиями актуализируется один раз в сутки или при назначении вас ответственным за запись, подходящую под условия отправки уведомления.
Рисунок 5 — Группа «Уведомления о знаменательных событиях»
Условия отправки уведомлений: вы ответственный за контакт, контрагента или основной контакт контрагента; за активные заказы или продажи, а также за успешно завершенные в последние полгода продажи (уведомления придут по связанным с ними контрагентам и контактам); за активные задачи (активность) с указанным контрагентом и/или контактом. Вы можете изменить период, за который будут учитываться продажи, завершенные с успехом в системной настройке «Период уведомления о знаменательных событиях участников продажи, месяцев».
Также уведомления приходят по вашим коллегам, т.е. контактам с типом «Сотрудник» и/или контрагентом «Наша компания».
Вы можете запланировать какую-либо Активность из группы знаменательных событий. Для этого нажмите на символ в строке знаменательного события и выберите действие «Создать активность». Откроется стандартная страница создания новой активности.
В данную группу попадают все сообщения о системных событиях: уведомления о результатах импорта данных, сообщения о найденных дублях записей, извещения о компиляции объектов, предупреждения о необходимости продления лицензий и т. д. После прочтения данного типа уведомлений они продолжают храниться в группе в течение месяца с даты их поступления.
Рисунок 6 — Группа «Системные уведомления»
Примечание. По умолчанию прочитанные уведомления хранятся на коммуникационной панели в течение 30 дней с момента создания, однако в системной настройке «Период хранения уведомлений (дней)» вы можете изменить данный период.
В BPMSoft доступно отображение уведомлений во всплывающих окнах браузера. Уведомление во всплывающем окне отображается только один раз. Те уведомления, которые были адресованы пользователю в момент, когда он не был авторизован, отобразятся при следующем входе в BPMSoft.
При первичной авторизации пользователя из нового браузера в BPMSoft, появится запрос на разрешение показа уведомлений. Необходимо разрешить показ уведомлений, иначе уведомления будут недоступны. В дальнейшем вы можете включить или отключить данную функцию в настройках вашего браузера.
Визирование Чаты Email Лента Обзор дизайнера процессов
Ссылка, по которой вы перешли, больше недействительна — её срок действия закончился. Ссылка активна в течение 24 часов.
Вы можете запросить новую ссылку.
До встречи в экосистеме BPMSoft.
Теперь вы зарегистрированы в экосистеме BPMSoft. Авторизуйтесь, чтобы получить доступ ко всем её возможностям.
Если у вас возникнут трудности с использованием сайта или сервисов, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
К сожалению, ссылка больше не активна — она действовала только 24 часа.
Здравствуйте.
Эта ссылка больше недействительна, так как вы запрашивали новую.
Перейдите по последней ссылке или запросите новую.
Ссылка, по которой вы перешли, недействительна.
Если вы хотите восстановить пароль, просто запросите новую ссылку.
Ваш пароль успешно обновлён — теперь вы можете пользоваться всеми возможностями экосистемы BPMSoft.
Ваш пароль успешно изменен, вы можете продолжить работу в экосистеме BPMSoft.
Учётная запись пока не активирована.
Мы отправили письмо для подтверждения на ваш email — перейдите по ссылке в течение 24 часов с момента регистрации.
Если письмо не пришло, пожалуйста, напишите нам об этом.
До встречи в экосистемe BPMSoft.
Учетная запись заблокирована
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения данных.
Если пользователь с указанным Email зарегистрирован в системе BPMSoft, ему на почту отправлена ссылка для восстановления пароля.
Чтобы установить новый пароль, перейдите по ссылке из письма.
Ссылка активна в течение 24 часов.