Задачи по
бизнес-процессам
На данную вкладку коммуникационной панели попадают все задачи по бизнес-процессам или кейсам, которые ожидают вашего действия, например, выполнения активности, отправки email-сообщения, заполнения сведений о записи и т. д. Задача отображается, только если ее состояние «Ожидает выполнения», а также вы или ваша роль закреплены ответственными по выполнению данной задачи.
Рисунок 1 — Вкладка «Задачи по бизнес-процессам»
В списке находятся только те задачи, дата выполнения которых сегодня или ранее. Если вы установите признак в фильтре «Отображать будущие задачи», то на вкладке будут отображаться все назначенные на вас задачи. С помощью выпадающего меню вы можете отфильтровать задачи по следующим группам: все задачи, персональные задачи или групповые задачи.
В строке задачи отображается дата ее назначения, заголовок элемента и наименование самого бизнес-процесса или кейса. Вы можете изменить отображаемое название бизнес-процесса, заполнив поле «Заголовок экземпляра процесса» в настройках бизнес-процесса. Подробнее: Настройки процесса
Если задача передана на выполнение вашей роли, то в строке задачи отобразится меню действий, с помощью которого вы можете:
- «Выполнить» — начать выполнение задачи;
- «Назначить мне» — назначить себя ответственным по задаче. Задача перестанет отображаться другим пользователям вашей роли, и вы можете перейти к ее выполнению позже;
- «Назначить» — переназначить задачу на другого пользователя, который входит в вашу или подчиненную вашей роль. Вы также можете переназначить задачу на странице активности. Подробнее: Другие способы работы с задачами.
Для выполнения задачи по бизнес-процессу нажмите на его заголовок. Откроется страница, на которой необходимо выполнить действия по задаче. После выполнения строка с задачей на вкладке будет скрыта.
Другие способы работы с задачами
С задачами можно работать не только из коммуникационной панели, но и на странице записи раздела, на странице связанной записи и в разделе «Журнал процессов». Подробнее о журнале процессов в статье: Выполнение бизнес-процессов.
Для того чтобы добавить бизнес-процесс в раздел или на страницу записи, необходимо выполнить настройку в мастере раздела. Подробнее: Кнопка запуска в разделе.
Некоторые бизнес-процессы могут содержать элементы, которые ожидают действия от пользователя. Если пользователь отложил выполнение задачи, то к ней можно будет вернуться. Для того чтобы вернуться к продолжению процесса, перейдите на страницу записи:
- Нажмите кнопку «Запустить процесс» → «Продолжить процесс».
- Выберите процесс, который нужно продолжить.
Рисунок 2 — Продолжение процесса из связанной записи
