Выполнение кампании

Отследить выполнение кампании можно через:

• Раздел «Журнал кампаний»;
• Просмотр участников на вкладке «Аудитория»;
• Просмотр счетчиков участников на вкладке «Схема кампании».

Раздел «Журнал кампаний»

Журнал кампаний дает возможность отслеживать прогресс кампании и выполнение ее этапов.

Для того чтобы открыть Журнал кампаний:

1. Перейдите в раздел «Кампании».
2. Нажмите на кнопку «Действия».
3. В открывшемся меню выберите действие «Журнал кампаний».

Также возможно перейти в журнал кампании непосредственно из страницы кампании, для этого:

1. Перейдите в раздел «Кампании».
2. Откройте необходимую запись раздела.
3. Нажмите на кнопку «Действия».
4. В открывшемся меню выберите действие «Перейти в журнал кампании». При этом к журналу будет применен фильтр по текущей кампании.

В журнале хранится информация о ходе выполнения всех активных кампаний, которые были запущены. После старта каждой кампании все связанные с ней события автоматически записываются в журнале.

В реестре журнала кампаний можно увидеть данные по выполнению этапов, входящих в кампанию.

Рисунок 1 — Реестр журнала кампаний

В представлении «Аналитика» можно увидеть сводку результатов выполнения кампаний.

Каждая запись в реестре журнала представляет собой одно событие кампании.

Таблица 1 — Реестр раздела «Журнал кампаний»

Название столбца	Описание
Кампания	Заголовок кампании, под которым отражено событие в журнале. При нажатии на название кампании вы можете перейти на страницу этой кампании
Действие	Тип события кампании: Кампания запущена — запуск кампании; Выполнение кампании — события кампании, например, запланировано, начато или завершено; Синхронизация для участников кампании — синхронизация для участников кампании; Выполнение элемента: <Тип элемента> — отображает статус выполнения элемента кампании или перехода в схеме кампании; Добавление аудитории из группы — добавление участников кампании
Шаг	Название элемента кампании в дизайнере кампаний
Количество участников	Количество участников шага
Состояние	Состояние этапа кампании. Может принимать значения: «Выполнено» или «Ошибка»
Дата начала	Начало и завершение кампании
Дата завершения
Длительность, мин (сек)	Длительность кампании
Дата создания	Дата создания записи в Журнале кампаний
Дата запланированного выполнения	Запланированная дата начала выполнения кампании
Описание ошибки	Информационное сообщение об ошибке, возникшей в кампании. Отображается в случае, если этап кампании завершился с ошибкой и статус этого этапа отмечен как «Ошибка». Информация из этого поля может быть использована для корректировки кампании

Просмотр участников на вкладке «Аудитория»

На вкладке «Аудитория» можно увидеть список участников кампании и информацию о продвижении участника по этапам кампании.

Рисунок 2 — Вкладка «Аудитория»

Таблица 2 — Поля детали «Аудитория»

Название колонки	Описание
Контакт	Участник кампании
Состояние	Возможные значения: «Участвует в кампании» или «Вышел из кампании» «Участвует в кампании» — контакт в процессе прохождения по этапам кампании; «Вышел из кампании» — выполнение кампании для контакта прекратилось и далее по этапам он не переходит
Текущий шаг	Шаг кампании, на котором находится участник в данный момент
Шаг выполнен	Возможные значения: «Да» или «Нет» Значение зависит от того, выполнен шаг или нет
Дата изменения шага	Дата и время перехода участника кампании на данный шаг
Дата изменения состояния шага	Дата и время выполнения шага

Список участников отобразится, когда кампания будет запущена. В зависимости от значения поля «Режим запуска» кампания может быть запущена в разное время:

• Вручную;
• В указанное время.

Подробнее: Раздел «Кампании»

Просмотр счетчиков участников на вкладке «Схема кампании»

Схема кампании отображена в графическом виде на вкладке «Схема кампании» страницы кампании, где доступны фильтры для отображения количества участников на каждом этапе кампании.

Для того чтобы внести изменения в схему кампании, нужно нажать кнопку «Изменить».

Рисунок 3 — Фильтры счетчиков

Для отображения количества участников на этапах кампании доступны следующие счетчики (1):

Счетчики	Описание
Выполнено	Показывает число участников, успешно завершивших текущий шаг кампании. Участники находятся в процессе перехода на следующий этап
Не выполнено	Показывает число участников, переведенных на текущий этап, но еще не завершивших его. Чаще всего такая задержка происходит из-за того, что настроен переход с условием
В процессе	Показывает количество участников, находящихся в процессе выполнения текущего этапа
Выполнено с ошибкой	Показывает число участников на этапе, который был выполнен с ошибкой
Приостановлено	Показывает число участников, для которых кампания была приостановлена при выполнении текущего этапа
История	Показывает общее число участников, прошедших через данный этап за весь период проведения кампании

На схеме кампании возможно использовать фильтры по дате (2). Они помогут определить, сколько участников добавилось в кампанию за указанный период и на каком этапе они находятся. Фильтрация по дате работает при включенных счетчиках. Счетчик каждого этапа отображает контакты, которые были на этапе за выбранный период: сегодня (), на текущей неделе () или в настраиваемый промежуток времени ().

Рекомендуем изучить

Раздел «Кампании»
Настройка схемы кампании
Элементы кампании
Переходы между элементами кампании