Запуск и изменение кейса
В BPMSoft кейсы доступны для использования во всех разделах, где они настроены.
Запуск кейса
Кейс запускается после создания записи, которая соответствует условию запуска кейса, или безусловно, если не задано условие запуска.
Чтобы кейс в разделе функционировал правильно, рекомендуется отключить бизнес-процессы перевода по стадиям (жизненного цикла) для текущего раздела, если такие существуют.
Элементы кейса начинают выполняться сразу после перехода на стадию кейса. Переход на стадию может быть как автоматическим, так и выполнен вручную пользователем.
Примечание. Для автоматического перехода необходимо выбрать условие в параметре «Автоматический переход на следующую стадию» стадии кейса. Подробнее: Настройка кейсов раздела.
Также вы можете указать в поле «Когда выполнять шаг?» значение «После выполнения предыдущего шага», в таком случае элемент кейса в рамках одной стадии будет выполняться только после завершения предыдущего.
Рисунок 1 — Пример настройки перехода кейса на следующую стадию
Вы можете перейти на финальную неуспешную стадию кейса с любой стадии, даже если не выполнены обязательные шаги.
Ход выполнения кейса отображен на панели действий раздела, где создаются активности и отображаются шаги кейса для ответственного контакта.
Примечание. Вы можете настроить подсказку по кейсу, которая отобразится в виде кнопки 
Сценарий стадии.
Выбор необходимого кейса
Изменение кейса может происходить двумя способами:
- Автоматически;
- Вручную.
Если изменить значение в поле, указанном при настройке кейса в параметре «По какой колонке настраивать условие запуска кейса?», произойдет автоматическое изменение кейса на кейс для выбранного значения. Автоматическое изменение происходит только на начальной стадии кейса.
Если работа по кейсу уже начата и текущая активная стадия не первая, автоматическое обновление кейса не выполняется. В этом случае при изменении поля, указанного при настройке кейса в параметр «По какой колонке настраивать условие запуска кейса?», появляется кнопка 
, по нажатию на которую на которую отобразится окно с информацией об изменении кейса. По кнопке «Запустить» из информационного окна BPMSoft установит кейс для текущего выбранного значения.
Примечание. Если в поле, по которому настроено условие запуска кейса, выбрано значение, для которого не настроен кейс, то кейс не изменится и кнопка «Изменить кейс» не отобразится.