В разделе «Анкеты» содержатся анкеты юр. лиц и кредитные анкеты физ. лиц — участников сделок. В данной статье приведено описание страницы анкеты для физ. лиц.

В анкетах вы можете просмотреть подробную информацию о каждом участнике и на основании этих данных принять решение о возможности заключения сделки.

Создание анкеты физ. лица

В BPMSoft существует несколько способов создания новой анкеты физ. лица:

  • Создание анкеты участника сделки при оформлении заявки. Подробнее: Стадии работы с заявкой;
  • Вручную в разделе «Анкеты»;
  • Автоматическое создание с помощью импорта данных из файла Excel.

Создание анкеты физ. лица при оформлении заявки

В процессе оформления заявки на стадии «Оформление анкеты» заполняется анкета заемщика. Также при необходимости на детали «Анкеты» страницы заявки добавляются анкеты других участников сделки. Подробнее: Оформление анкеты

Создание в разделе «Анкеты»

Для создания анкеты физ. лица выполните следующие действия:

  1. Откройте раздел «Анкеты».
  2. На панели управления разделом нажмите кнопку «Добавить» → «Физ. лица».

Рисунок 1 — Добавление анкеты физ. лица в разделе «Анкеты»

Рисунок 1 — Добавление анкеты физ. лица в разделе «Анкеты»

  1. На открывшейся странице заполните обязательные поля и другие необходимые данные. Подробнее о заполнении данных в анкете физ. лица смотрите в разделе Страница анкеты.
  2. Нажмите на кнопку «Сохранить».

В результате созданная анкета физ. лица будет отображена в реестре раздела «Анкеты».

Создание с помощью импорта данных

С помощью импорта данных вы можете произвести массовое или единичное добавление анкет из заранее подготовленной таблицы Excel. Подробнее: Импорт данных

Действия раздела «Анкеты»

В разделе «Анкеты» представлен набор стандартных действий BPMSoft. Подробнее: Обзор интерфейса системы

Страница анкеты физ. лица

Страница анкеты физ. лица содержит следующие логические блоки:

  1. Панель инструментов.
  2. Профиль участника сделки.
  3. Профиль заявки.
  4. Вкладки страницы.

Рисунок 2 — Страница анкеты физ. лица

Рисунок 2 — Страница анкеты физ. лица

Панель инструментов

Панель инструментов является базовой частью всех страниц разделов в BPMSoft. Подробнее: Страница записи

Меню «Действия» содержит стандартные команды для работы с записью. Подробнее: Панель инструментов страницы записи

Профиль участника сделки

Информационный блок, в котором отображены краткие данные об участнике сделки: фотография, ФИО физ. лица и его роль в сделке.

Рисунок 3 — Профиль участника сделки

Рисунок 3 — Профиль участника сделки

Профиль заявки

В профиле заявки отображена основная информация о заявке.

Таблица 1 — Список полей профиля заявки

Название Описание
Продукт Название продукта, на который оформляется заявка. Поле заблокировано для изменений. Значение устанавливается автоматически при внесении данных в заявку
Заявка Номер заявки, по которой оформляется анкета участника сделки
Роль участника Роль участника сделки, например, «Поручитель»

Рисунок 4 — Профиль заявки

Рисунок 4 — Профиль заявки

Вкладки страницы

Страница анкеты физ. лица содержит следующие вкладки, на которых отображена вся необходимая информация:

Вкладка «Основное»

На вкладке «Основное» отображены следующие элементы:

Основная информация

На вкладку «Основное» вносятся основные данные о физ. лице, который является участником сделки.

Рисунок 5 — Вкладка «Основное»

Рисунок 5 — Вкладка «Основное»

Таблица 2 — Поля вкладки «Основное»

Название Описание
Новое физ. лицо Признак устанавливается, если физ. лицо не является клиентом финансовой организации. После согласования сделки, в котором данное физ. лицо является участником, в разделе «Физ. лица» автоматически создается новая запись
Физ. лицо

Данное поле отображается, если признак «Новое физ. лицо» не установлен. Для выбора доступны записи раздела «Физ. лица». После установки значения в поле «Физ. лицо» автоматически заполняются данные на странице анкеты.

При удалении физ. лица его данные также удаляются со страницы анкеты

Фамилия Фамилия, имя и отчество физ. лица, который является участником сделки. Поля «Фамилия» и «Имя» являются обязательными для заполнения
Имя
Отчество
Прежняя фамилия Прежняя фамилия физ. лица до ее изменения, например, до вступления в брак
ИНН Идентификационный номер налогоплательщика физ. лица
Дата рождения Дата рождения физ. лица. Поле является обязательным для заполнения
Место рождения Место рождения физ. лица. Поле является обязательным для заполнения
Пол Пол физ. лица. Поле является обязательным для заполнения
Гражданство Гражданство физ. лица. Поле является обязательным для заполнения
Социальный статус Социальный статус физ. лица, например, «Работник по найму» или «Студент». Поле является обязательным для заполнения
Образование Образование физ. лица. Например, «Неконченое высшее» или «Диплом бакалавра». Поле является обязательным для заполнения
Согласие на обработку персональных данных Согласие физ. лица на обработку персональных данных при работе по заявке
Согласие на проверку данных Согласие физ. лица на проверку персональных данных при работе по заявке

Деталь «Паспорт»

На деталь «Паспорт» вносятся паспортные данные физ. лица: серия, номер, дата и орган выдачи, код подразделения. Поля на детали являются обязательными для заполнения.

Рисунок 6 — Деталь «Паспорт»

Рисунок 6 — Деталь «Паспорт»

Деталь «Основные средства связи»

На деталь «Основные средства связи» добавляются все возможные средства связи с текущим физ. лицом.

Для добавления записей на деталь нажмите кнопку Добавить и в выпадающем меню выберите соответствующий вид связи, например, «Рабочий телефон» или «Email».

Рисунок 7 — Деталь «Основные средства связи»

Рисунок 7 — Деталь «Основные средства связи»

Вкладка «Дополнительно»

На вкладке «Дополнительно» отображены следующие элементы:

Группа полей вкладки «Дополнительно»

На вкладку «Дополнительно» вносится информация о семейном положении и составе семьи физ. лица.

Рисунок 8 — Вкладка «Дополнительно»

Рисунок 8 — Вкладка «Дополнительно»

Таблица 3 — Поля вкладки «Дополнительно»

Название Описание
Семейное положение Семейное положение физ. лица, например, «Женат/замужем» или «Разведен(а)»
Количество иждивенцев Количество иждивенцев, которые находятся на обеспечении у физ. лица
Количество детей Количество детей физ. лица
Количество детей до 14 лет Количество детей физ. лица, не достигших 14 лет

Деталь «Супруг(а)»

На деталь «Супруг(а)» вносятся данные о супруге физ. лица: ФИО, дата рождения и контактный телефон.

Рисунок 9 — Деталь «Супруг(а)»

Рисунок 9 — Деталь «Супруг(а)»

Деталь «Основные контактные лица»

На деталь «Основные контактные лица» вносится основная информация и средства связи контактных лиц физ. лица.

Для добавления записей на деталь нажмите кнопку Добавить и в выпадающем меню выберите соответствующий тип контактного лица, например, «Родственник» или «Друг».

Рисунок 10 — Деталь «Основные контактные лица»

Рисунок 10 — Деталь «Основные контактные лица»

Вкладка «Адреса»

На вкладке «Адреса» отображены следующие элементы:

  • Деталь «Адрес регистрации»;
  • Деталь «Адрес проживания».

Признак «Адреса совпадают» устанавливается, если фактический адрес проживания физ. лица и регистрации совпадают. Если признак установлен, то поля на детали «Адрес проживания» не отображаются.

Рисунок 11 — Вкладка «Адреса»

Рисунок 11 — Вкладка «Адреса»

Таблица 4 — Поля деталей «Адрес регистрации» и «Адрес проживания»

Название Описание
Индекс Почтовый индекс адреса регистрации/проживания
Страна Страна регистрации/проживания физ. лица
Область Область регистрации/проживания физ. лица. В списке отображаются соответствующие выбранной стране области. Настройка связи областей с определенной страной выполняется в справочнике «Области/штаты»
Город Город регистрации/проживания физ. лица. В списке отображаются соответствующие выбранной области города. Настройка связи города с определенной областью выполняется в справочнике «Города»
Адрес Улица, номер дома и квартиры, где зарегистрирован или проживает физ. лицо

Вкладка «Финансы»

На вкладке «Финансы» отображены следующие элементы:

На основании информации о доходах, расходах, собственности и имеющихся кредитах проводится оценка платежеспособности физ. лица и принимается решение о возможной сумме сделки.

Деталь «Доходы»

На деталь «Доходы» вносится информация о доходах данного физ. лица.

Для добавления записей на деталь нажмите кнопку Добавить и в выпадающем меню выберите соответствующий тип доходов: по умолчанию доступны «Проценты по депозиту», «Зарплата, осн.место работы», «Зарплата, доп.место работы» и «Арендная плата».

Рисунок 12 — Деталь «Доходы»

Рисунок 12 — Деталь «Доходы»

Деталь «Расходы»

На деталь «Расходы» добавляется информация о расходах физ. лица.

Для добавления записей на деталь нажмите кнопку Добавить и в выпадающем меню выберите соответствующий тип расходов: по умолчанию доступны «Личные, ежемесячно», «Коммунальные платежи, ежемесячно» и «Алименты, ежемесячно».

Рисунок 13 — Деталь «Расходы»

Рисунок 13 — Деталь «Расходы»

Деталь «Кредиты и поручительства»

На деталь «Кредиты и поручительства» вносится информация о кредитах, в которых данное физ. лицо является заемщиком или поручителем.

Для добавления записей на деталь нажмите кнопку Добавить и в выпадающем меню выберите значение «Кредит» или «Поручительство».

Рисунок 14 — Деталь «Кредиты и поручительства»

Рисунок 14 — Деталь «Кредиты и поручительства»

Деталь «Имущество в собственности»

На детали «Имущество в собственности» формируется список имущества, которое находится в собственности у текущего физ. лица и может выступать в качестве залога.

Для добавления записей на деталь нажмите кнопку Добавить и в выпадающем меню выберите соответствующий тип объекта: по умолчанию доступны «Недвижимость» и «Транспортное средство».

Рисунок 15 — Деталь «Имущество в собственности»

Рисунок 15 — Деталь «Имущество в собственности»

Примечание. Настройка объектов залога, которые можно добавить на деталь «Имущество в собственности», выполняется в справочнике «Типы объектов залога». Настройка типов имущества и их характеристики выполняется в справочнике «Типы имущества».

Вкладка «Документы»

На вкладке «Документы» формируется перечень документов, которые необходимы для оформления и согласования заявки. Подробнее о работе с деталью «Пакет документов» смотрите в статье Раздел «Заявки».

Вкладка «Место работы»

На вкладку «Место работы» вносится подробная информация о стаже и месте работе физ. лица, участвующего в сделке. На вкладке отображены следующие элементы:

Общие данные

В группу полей вкладки «Место работы» вносятся общие данные о стаже работы физ. лица.

Рисунок 16 — Общие данные

Рисунок 16 — Общие данные

Таблица 5 — Поля вкладки «Место работы»

Название Описание
Тип занятости Тип занятости физ. лица на текущем месте работы. Например, «Полная занятость»
Квалификация Уровень квалификации физ. лица. Например, «Специалисты»
Общий стаж, лет Общий трудовой стаж физ. лица
Общий стаж, мес Общий трудовой стаж физ. лица в месяцах

Деталь «Основное место работы»

На деталь «Основное место работы» вносится подробная информация об основном месте работы физ. лица.

Рисунок 17 — Деталь «Основное место работы»

Рисунок 17 — Деталь «Основное место работы»

Таблица 6 — Поля детали «Основное место работы»

Название Описание
Работодатель Название юр. лица, которое является основном местом работы физ. лица, участвующего в сделке
Организационная форма Организационно-правовая форма юр. лица, например, «ООО»
Отрасль Отрасль юр. лица
Рабочий телефон Рабочий номер телефона работодателя
Роль Роль физ. лица в принятии решений на уровне компании, например «ЛПР» (лицо принимающее решение)
Должность Занимаемая должность физ. лица в данной организации
Стаж в организации, лет Стаж работы физ. лица в данной организации
Стаж в организации, мес

Деталь «Адрес основного места работы»

На детали «Адрес основного места работы» указывается полный адрес текущего места работы физ. лица.

Рисунок 18 — Деталь «Адрес основного места работы»

Рисунок 18 — Деталь «Адрес основного места работы»

Таблица 7 — Поля детали «Адрес основного места работы»

Название Описание
Индекс Почтовый индекс места работы
Страна Страна, в которой находится место работы физ. лица.
Область Область, в которой находится место работы физ. лица. В списке отображаются соответствующие выбранной стране области. Настройка связи областей с определенной страной выполняется в справочнике «Области/штаты»
Город Город, в котором находится место работы физ. лица. В списке отображаются соответствующие выбранной области города. Настройка связи города с определенной областью выполняется в справочнике «Города»
Адрес Улица, номер дома и офиса, где работает физ. лицо

Вкладка «Лента»

На вкладке «Лента» отображаются сообщения внутрикорпоративной социальной сети, связанные с текущей анкетой. С помощью ленты сотрудники могут переписываться между собой, комментировать и реагировать на сообщения. Подробнее: Лента

Рисунок 19 — Вкладка «Лента»

Рисунок 19 — Вкладка «Лента»

Рекомендуем изучить

Раздел «Заявки»
Стадии работы с заявкой
Настройка действия верификации

Материал был полезен для вас?
Вебинар: 22 апреля в 11:00
Приглашаем вас на вебинар «BPMSoft – от выбора к реальным процессам», где покажем, как компании на практике сокращают time-to-market и масштабируют бизнес с помощью решений BPMSoft.
Регистрация на мероприятие
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Карта сценариев использования ИИ для управления маркетингом, продажами и сервисом
Заполните форму и мы отправим исследование на E-mail
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Проверьте вашу почту
Для завершения подписки перейдите по ссылке в письме, которое мы только что отправили. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
Telegram Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее