Автоматически приветствуйте своих клиентов персонализированным сообщением от назначенного им оператора.
Пример. При изменении полей в записи объекта «Чат BPMSoftOCC» происходит автоматическое приветствие агента.
Рисунок 1 — Схема бизнес-процесса «Автоматическое приветствие агента»
Рисунок 2 — Параметры элемента «В чате найден оператор»
Процесс будет запускаться при изменении записи в разделе «Чаты», если у этой записи будет изменено одно из полей: «Взят в обработку», «Количество операторов в чате», «Крайний оператор», «Оператор». После изменения запись должна соответствовать следующим условиям: поле «Оператор» должно быть заполнено и в связанном объекте «Оператор (по колонке Пользователь)» должна быть хотя бы одна запись, у которой тип равен «Human» (человек).
Рисунок 3 — Параметры элемента «Прочитать данные чата»
В данном элементе происходит чтение всех колонок записи из объекта «Чат BPMSoftOCC», у которой значение в поле «Id» равно параметру «Уникальный идентификатор» из стартового сигнала «В чате найден оператор».
Рисунок 4 — Параметры элемента «Прочитать контакт клиента из последнего сообщения»
В данном элементе происходит чтение всех колонок записи из объекта «Сообщение чата», у которой значение в поле «Чат» равно параметру «Уникальный идентификатор» из стартового сигнала «В чате найден оператор».
Рисунок 5 — Параметры элемента «Отправить первое сообщение»
В данном элементе происходит отправка текстового сообщения приветствия клиенту.
В результате, когда клиент отправит сообщение в чат, при назначении чата ОСС на оператора с типом «Human» (человек) он получит приветственное сообщение.
Создание бизнес-процесса приветствия клиента для чат-бота Схема чат-бота BPMSoft OCC: Сообщение с кнопками
Ссылка, по которой вы перешли, больше недействительна — её срок действия закончился. Ссылка активна в течение 24 часов.
Вы можете запросить новую ссылку.
До встречи в экосистеме BPMSoft.
Теперь вы зарегистрированы в экосистеме BPMSoft. Авторизуйтесь, чтобы получить доступ ко всем её возможностям.
Если у вас возникнут трудности с использованием сайта или сервисов, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
К сожалению, ссылка больше не активна — она действовала только 24 часа.
Здравствуйте.
Эта ссылка больше недействительна, так как вы запрашивали новую.
Перейдите по последней ссылке или запросите новую.
Ссылка, по которой вы перешли, недействительна.
Если вы хотите восстановить пароль, просто запросите новую ссылку.
Ваш пароль успешно обновлён — теперь вы можете пользоваться всеми возможностями экосистемы BPMSoft.
Ваш пароль успешно изменен, вы можете продолжить работу в экосистеме BPMSoft.
Учётная запись пока не активирована.
Мы отправили письмо для подтверждения на ваш Email — перейдите по ссылке в течение 24 часов с момента регистрации.
Если письмо не пришло, пожалуйста, напишите нам об этом.
До встречи в экосистемe BPMSoft.
Учетная запись заблокирована
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения данных.
Если пользователь с указанным Email зарегистрирован в системе BPMSoft, ему на почту отправлена ссылка для восстановления пароля.
Чтобы установить новый пароль, перейдите по ссылке из письма.
Ссылка активна в течение 24 часов.