Остановить отправку писем
Вы можете остановить как массовую рассылку, так и отправку триггерных писем.
Если письма еще не отправлены получателям, вы можете приостановить отправку и вернуться к редактированию письма или параметров рассылки, после чего снова отправить. Приостановка email-рассылки и триггерного письма возможна только в случае, когда рассылка уже запущена, но письма еще не были направлены в облачный сервис рассылок для дальнейшей отправки получателям. У такой рассылки в поле «Состояние» установлено значение «Ожидание отправки».
Примечание. Промежуток времени между запуском и началом отправки рассылки по умолчанию составляет 10 секунд. Вы можете изменить его в системной настройке «Время задержки перед началом отправки рассылки, секунд».
Чтобы приостановить рассылку, на ее странице нажмите кнопку 
.
После приостановки рассылки:
- В поле «Состояние» установится значение «Приостановлена»;
- На детали «Журнал отправки рассылки» появится запись с событием «Рассылка приостановлена»;
- Появится возможность скорректировать шаблон, управлять аудиторией рассылки и запустить рассылку заново.
Чтобы снова запустить рассылку, на ее странице нажмите кнопку 
.
Если письма уже начали отправляться, вы можете остановить рассылку полностью, без возможности запустить снова. У такой рассылки в поле «Состояние» могут быть установлены значения «Активна», «В очереди», «Идет отправка». Информация о начале отправки рассылки фиксируется на детали «Журнал отправки рассылки».
Рисунок 1 — Событие «Начало отправки рассылки» на детали «Журнал отправки рассылки»
Чтобы остановить рассылку после ее отправки, на ее странице нажмите кнопку . Если остановить триггерную рассылку, у которой все еще запущена кампания, то в аудиторию триггерной рассылки продолжит добавляться аудитория. Таким получателям автоматически установится отклик «Остановлен (вручную)».
После остановки рассылки:
- В поле «Состояние» установится значение «Останавливается»;
- Запустится проверка аудитории. Получателям, информация о которых не успела отправиться провайдеру, письма доставлены не будут. У таких получателей на детали «Аудитория» установится отклик «Остановлен (вручную)»;
- После проверки аудитории в поле «Состояние» установится значение «Остановлена»;
- На детали «Журнал отправки рассылки» появится запись с событием «Рассылка остановлена вручную».
Рекомендуем изучить
Добавление рассылки
Отправка рассылки
A/B-тестирование