Добавление рассылки

Массовые email-рассылки позволяют отправлять маркетинговые письма на большую аудиторию, привлекая новых клиентов и поддерживая лояльность текущих. Вы можете отправлять массовые email-рассылки, используя раздел «Email».

Чтобы создать массовую email-рассылку перейдите в раздел «Email», нажмите «Добавить» → «Рассылку».

Рисунок 1 — Добавление массовой email-рассылки

Заполните поля на странице email-рассылки:

•  — название новой записи email-рассылки, отображаемое в BPMSoft;
• — объект, связанные контакты которого будут добавлены в аудиторию рассылки. Это может быть Лид, Контакт или Участник мероприятия. Вы также можете добавить другие объекты в качестве источника аудитории. Подробнее: Настроить объекты для формирования аудитории массовых рассылок;
• на вкладке «Параметры» — часовой пояс для установленного периода отправки писем.

Заполните другую информацию о рассылке на вкладке «Параметры»:

• — укажите тип рассылки, если у вас реализована подписка на разные типы рассылок. Подробнее: Подписка по типам рассылок;
• — установите признак, если ваша рассылка является системной. Данный вид рассылок отправляется всем контактам из аудитории, включая тех, у кого установлен признак «Не использовать Email» на детали «Средства связи».

Рисунок 2 — Предупреждение при установке флага «Системная рассылка»

Нажмите кнопку «Открыть дизайнер» и сформируйте шаблон письма с помощью дизайнера контента. Если в рассылку еще не добавлен шаблон, то в поле «Состояние» будет установлено значение «Черновик». В данном состоянии нельзя запустить рассылку. После добавления шаблона в поле автоматически установится значение «В планах».

Укажите способ запуска рассылки в поле «Когда отправлять». Вы можете запустить рассылку вручную или запланировать автоматический запуск в указанный день и время. Подробнее: Запуск рассылки.

Аудитория рассылки

Перед запуском рассылки необходимо добавить в ее аудиторию контакты, которым будут направлены письма. Для этого на детали «Аудитория» нажмите и выберите объект, связанные контакты которого будут добавлены в аудиторию рассылки.

Примечание. В справочнике «Настройки импорта аудитории рассылки» вы можете регулировать доступные объекты для импорта. Подробнее: Настроить объекты для формирования аудитории массовых рассылок.

Рисунок 3 — Добавление аудитории в массовую рассылку

На открывшейся странице выберите записи, контакты которых будут импортированы. Вы можете импортировать записи двумя способами:

• Импортировать выбранные записи;
  Для этого выберите записи объекта и нажмите кнопку «Импорт» → «Импортировать выбранные».

Рисунок 4 — Пример импорта выбранных записей в аудиторию рассылки

• Импортировать записи по фильтру.
  Для этого выберите группу и нажмите «Импорт» → «Импортировать по фильтру».

Рисунок 5 — Пример импорта записей в аудиторию рассылки по фильтру

После импорта контакты будут добавлены на деталь «Аудитория». Пользователю, который запустил импорт аудитории, придет уведомление о добавлении получателей.

Рисунок 6 — Результат импорта аудитории рассылки

После импорта вы можете добавить в аудиторию связанных контактов только того объекта, который ранее был выбран для импорта в текущей рассылке. Для добавления в аудиторию контактов другого объекта необходимо очистить текущую аудиторию. Подробнее читайте в блоке Управление аудиторией email-рассылки

Управление аудиторией

Вы можете управлять импортированной аудиторией рассылки – находить дубли записей и удалять лишних получателей. Для этого на странице рассылки на детали «Аудитория» нажмите меню→ «Управление аудиторией».

Примечание. Для выхода со страницы «Управление аудиторией» нажмите кнопку «Закрыть».

Рисунок 7 — Переход на страницу управления аудиторией

На открывшейся странице выберите фильтр, по которому необходимо отобразить получателей рассылки:

• «Все» — отображение всех записей в аудитории рассылки;
• «Дубли email» — отображение записей аудитории, у которых совпадает email-адрес или email-адрес не указан;
• «Дубли контактов» — отображение записей аудитории, у которых совпадает ФИО контакта. Не применимо к объекту для импорта «Контакт».

Вы можете удалить получателей из аудитории двумя способами:

• Удалить выбранных получателей. Выберите получателей, которых необходимо исключить из аудитории рассылки, и нажмите кнопку «Удалить» → «Удалить выбранные».
• Удалить получателей по фильтру. Установите фильтр, по которому необходимо исключить получателей из аудитории рассылки, и нажмите кнопку «Удалить» → «Удалить по фильтру».

Примечание. Для выхода со страницы «Управление аудиторией» нажмите кнопку «Закрыть».

На странице рассылки вы также можете удалить выбранных получателей из ее аудитории. Для этого на детали «Аудитория» нажмите меню→ «Выбрать несколько записей». Выберите записи, которые необходимо удалить из аудитории и выполните действие «Удалить выделенные записи» в этом же меню.

Если вам необходимо очистить всю загруженную аудиторию рассылки, на странице рассылки на детали «Аудитория» нажмите меню→ «Очистить аудиторию». После этого вы сможете загрузить новую аудиторию рассылки, например, выполнив другую фильтрацию или выбрав другой объект для импорта.

Рисунок 8 — Удаление всей аудитории рассылки

Рекомендуем изучить

Отправка рассылки
Создание шаблона