Обзор мобильного приложения BPMSoft

Простой
Для работы с новым мобильным приложением BPMSoft требуется версия BPMSoft 1.9 и выше. Предыдущее мобильное приложение BPMSoft также совместимо с BPMSoft 1.9 и остается доступным для пользователей, документация по нему размещена в Базе знаний версии 1.8.

Для продуктивной работы с BPMSoft на мобильных устройствах вы можете воспользоваться специальным мобильным приложением, которое служит дополнением к основному. Мобильное приложение позволяет использовать BPMSoft в любое время и любом месте.

Для работы нового мобильного приложения лицензии не требуются, однако в основном приложении BPMSoft необходимо использовать обновленный принцип лицензирования.

Режим работы мобильного приложения определяется системной настройкой «Режим работы мобильного приложения». В зависимости от выбранного режима синхронизация данных с основным приложением отличается. Подробнее: Синхронизация данных с основным приложением

Установка приложения

Вы можете загрузить мобильное приложение BPMSoft через App Store и Google Play в зависимости от устройства.

После установки приложения выполните первый вход, после которого произойдет синхронизация с основным приложением. Либо используйте демо-режим для знакомства с возможностями мобильного приложения BPMSoft. Подробнее: Демо-режим

Для входа в мобильное приложение:

  1. Введите URL вашего сайта в поле «Сервер» и нажмите кнопку «Продолжить».

Рисунок 1 — Указание адреса сайта

Рисунок 1 — Указание адреса сайта

  1. Введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти». Подробнее о доступных способах входа: Вопросы и ответы о мобильном приложении.

Рисунок 2 — Окно авторизации в мобильном приложении

Рисунок 2 — Окно авторизации в мобильном приложении

  1. Установите четырехзначный код или пропустите этот шаг.

Чтобы не устанавливать код, выберите «Больше не показывать». После этого при каждом открытии приложения потребуется заново авторизовываться — даже если срок действия предыдущей авторизации еще не истек.

Если вы забыли код, нажмите «Сбросить пин-код». Затем авторизуйтесь в приложении повторно.

Примечание. На правильный ввод кода дается 10 попыток, количество попыток нельзя изменить.

Рисунок 3 — Окно установки кода в мобильном приложении

Рисунок 3 — Окно установки кода в мобильном приложении

  1. Если пин-код установлен, то на экране отобразится предложение об использовании биометрических данных для авторизации. Выберите ответ:
    • «Да», если хотите использовать для авторизации биометрические данные: отпечаток пальца или Face ID;
    • «Нет», если хотите входить в мобильное приложение без использования биометрии. В дальнейшем вы можете включить авторизацию по биометрии в настройках профиля. Подробнее: Настройка быстрого входа.
Примечание. Возможность использования отпечатка пальца или Face ID для аутентификации зависит от мобильного устройства, на котором установлено мобильное приложение BPMSoft.

Рисунок 4 — Предложение об использовании биометрии для входа

Рисунок 4 — Предложение об использовании биометрии для входа

  1. Выберите рабочее место. Подробнее: Управление рабочими местами в мобильном приложении
Примечание. Если при загрузке манифеста рабочего места произошла ошибка, ошибочный манифест можно отправить в техническую поддержку вместе с логами. Подробнее: Отправка логов
Примечание. В бета-версии мобильного приложения рекомендуется создавать новые пользовательские рабочие места и не использовать преднастроенные. Подробнее: Рабочие места в мобильном приложении
Примечание. В оффлайн режиме при первом входе на сайт после выбора рабочего места автоматически выполняется первичная синхронизация данных с основным приложением. Подробнее: Оффлайн режим

Отправка логов на странице входа

На странице ввода адреса сайта или авторизации нажмите Кнопка Настройка → «Отправить логи», чтобы сообщить о проблеме в службу поддержки. При отправке вы можете выбрать нужные авторизационные логи или манифест, а также выбрать все, нажав «Выбрать все». Подробнее: Отправка логов

Примечание. Логи, отправленные до входа, не содержат персональных данных. Но если устройством до вас пользовался другой человек, его логи могут остаться в списке доступных к отправке.

Рисунок 5 — Отправка логов со страницы входа

Рисунок 5 — Отправка логов со страницы входа

Демо-режим

Демо-режим позволяет пользователям ознакомиться с возможностями мобильного приложения BPMSoft без необходимости самостоятельного получения демо-стенда. Для этого установите и откройте приложение. На странице ввода адреса сайта или авторизации нажмите Кнопка Настройка → «Демо-стенд». Перейдите в доступное рабочее место.

Рисунок 6 — Переход в демо-режим

Рисунок 6 — Переход в демо-режим

Примечание. Обратите внимание, если вы уже используете мобильное приложение BPMSoft, то при переходе в демо-режим все локальные данные, в том числе ожидающие синхронизацию, будут удалены.

На демо-стенде пользователи могут выполнять любые операции с данными. Подробнее: Работа в мобильном приложении. Раз в сутки, в 00:00 по московскому времени, демо-стенд очищается до базового наполнения.

Демо-стенд является общим для всех пользователей мобильного приложения. Не рекомендуется вносить персональные и конфиденциальные данные.

Интерфейс мобильного приложения

После успешной авторизации и выбора рабочего места пользователь попадает на главный экран мобильного приложения.

С помощью нижней навигационной панели пользователь может перейти в:

  • Вкладка Главная Главный экран для просмотра аналитики из разных разделов BPMSoft. Подробнее: Главный экран;
  • Вкладка Разделы Список разделов, доступных в текущем рабочем месте. Настройка внешнего вида разделов выполняется в основном приложении BPMSoft — в мастере мобильного приложения. Подробнее о настройке рабочих мест, разделов, их реестров и страниц смотрите в Настройка мобильного приложения;
  • Вкладка Профиль Профиль пользователя для смены рабочего места, отправки логов и ручной синхронизации данных. Подробнее: Профиль пользователя в мобильном приложении.

Главный экран

На главном экране мобильного приложения отображается содержание раздела «Итоги» основного приложения, а для портальных пользователей — главная страница портала.

Примечание. Вместе с мобильным приложением BPMSoft 2.1.5 подготовлено дополнение со следующей функциональностью:
  • Отображение главной страницы портала в мобильном приложении;
  • Исключена возможность переходить по ссылкам на дашбордах главного экрана, что ранее работало некорректно;
  • Исключение с главного экрана дашбордов «Веб-страница» и «Виджет Insight», которые ранее отображались некорректно.
Дополнение можно получить в Технической поддержке BPMSoft. Подробнее: Установка приложений

Главный экран работает только в режимах онлайн и оффлайн при наличии интернет-соединения, в гибридном режиме главный экран недоступен.

В верхней части главного экрана отображаются:

Рисунок 7 — Главный экран мобильного приложения

Рисунок 7 — Главный экран мобильного приложения

Аналогично основному приложению, для просмотра списка панелей итогов используйте кнопки Левая стрелкаПравая стрелка. Чтобы переключиться между панелями итогов, нажмите на соответствующую вкладку. В вертикальной ориентации экрана дашборды размещаются последовательно друг под другом. В горизонтальной ориентации отображаются согласно настройкам в основном приложении.

Примечание. Для просмотра панелей итогов пользователю должны быть предоставлены соответствующие права доступа к объекту «Итог» (код SysDashbord).

В мобильном приложении доступны все виды дашбордов.

Примечание. Обратите внимание, при установке дополнения для мобильного приложения BPMSoft 2.1.5 дашборды «Веб-страница» и «Виджет Insight» не отображаются.

Для дашборда «График» отображаются все подтипы, включая график с несколькими сериями данных. При нажатии на столбец, строку или точку вы можете подробнее посмотреть данные на отобразившейся метке.

Рисунок 8 — Дашборд «График» с несколькими сериями данных в мобильном приложении

Рисунок 8 — Дашборд «График» с несколькими сериями данных в мобильном приложении

В мобильном приложении для дашбордов «Воронка продаж» и «Сквозная воронка» быстрый фильтр по дате, а также выбор режима просмотра воронки недоступны. По умолчанию данные в воронках отображаются в режиме «По количеству».

Портальные пользователи в мобильном приложении

В мобильном приложении могут работать как обычные, так и портальные пользователи.

Работа портальных пользователей в мобильном приложении доступна с BPMSoft версии 1.9.1 и мобильного приложения версии 2.1.5.

Для портальных пользователей доступны полные возможности мобильного приложения, в том числе работа с записями, задачами и визированием. Подробнее: Работа в мобильном приложении

Перед началом работы:

  1. Убедитесь, что в BPMSoft уже существуют необходимые учетные записи портальных пользователей. Саморегистрация на портале через мобильное приложение недоступна. Подробнее: Пользователи портала.
  2. Настройте мобильную версию для разделов и деталей, которые должны использоваться на портале. Подробнее: Добавление раздела в мобильном приложении. Убедитесь, что объекты добавлены в справочник «‎Список объектов, доступных пользователям портала». Подробнее: Общие принципы работы портала.
  3. Настройте рабочие места для портальных пользователей или добавьте права доступа для портальной роли на существующие. Подробнее: Рабочие места в мобильном приложении.
  4. Проверьте, что на необходимые разделы настроены права доступа. Права доступа пользователей портала основаны на «принципе минимальных привилегий», согласно которому все, что явно не разрешено пользователю, ему запрещено. Подробнее: Права доступа на портале.

Учитывайте, что действие портальной лицензии распространяется и на мобильное приложение. Рекомендуется придерживаться правил настройки портала: доступных базовых разделов и количества пользовательских разделов в зависимости от конфигурации. Подробнее: Обзор портальных решений

Рекомендуем изучить

Работа с записями в мобильном приложении
Настройка мобильного приложения

Материал был полезен для вас?
Запросить демонстрацию
Купить приложение
Заявка на индивидуальный тренинг
Заявка на обучение в формате тренинга
Заявка на консультацию по обучению
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Вебинар: 10 ноября в 11:00
Разберём, как повысить эффективность управления ИТ-инфраструктурой с помощью ITSM и Service Desk. Обсудим, как сократить операционные затраты и ускорить бизнес-процессы в 2 раза, на реальном опыте ПАО «Трубная металлургическая компания» (ТМК) и Группы Rubytech.
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Предпочитаемый способ связи
Регистрация на мероприятие
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Предпочитаемый способ связи
Оставить заявку
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Предпочитаемый способ связи
Рассчитать стоимость
Предпочитаемый способ связи
Лучшие CRM-системы в России: выводы Фонда «Сколково»
Задать вопрос
Предпочитаемый способ связи
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Заявка на онлайн-консультации по BPMSoft
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Вы подписаны на новостную рассылку от BPMSoft.
Вы подписаны на новостную рассылку от BPMSoft.
MAX Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее