Различия модуля «Омниканальные рассылки» и расширения для рассылок в маркетинговых кампаниях
Модуль «Омниканальные рассылки» — предназначен для настройки массовых рассылок и отправки сообщений отдельным получателям. После установки модуля в BPMSoft будет добавлен отдельный раздел «Рассылки». В разделе «Рассылки» можно создать рассылку с различными параметрами на основе каналов BPMSoft OCC. Подробнее: Создание и настройка рассылки BPMSoft OCC.
Расширение для рассылок в маркетинговых кампаниях — является дополнением к функциональности модуля «Управление маркетингом». Расширение позволяет использовать функциональность рассылок BPMSoft OCC в маркетинговых кампаниях, добавляя элемент «Исходящая рассылка» в дизайнер кампаний.
Основное различие между модулем и расширением — это место создания рассылки и способ выбора получателей рассылки. При указании получателей рассылки в модуле «Омниканальные рассылки» выбираются контакты и группы контактов. В то же время, при указании получателей в расширении для рассылок в маркетинговых кампаниях можно добавлять получателей из разных объектов (например: «Лиды», «Контакты», «Участники мероприятий») с применением фильтров.
Таблица 1 — Описание различий
| Область | Модуль «Омниканальные рассылки» | Расширение для рассылок в маркетинговых кампаниях |
|---|---|---|
| Место создания рассылки | В разделе «Рассылки» | Сначала создается рассылка в разделе «Рассылки», после этого созданная рассылка добавляется на схему маркетинговой кампании в разделе «Кампании» |
| Выбор получателей рассылки |
Получателями можно выбрать как отдельных контактов (на детали «Получатели рассылки») так и группы контактов (на детали «Группа получателей рассылки»). Кроме того, можно исключить отдельных контактов из группы получателей рассылки, добавив их на детали «Не могут быть получателями рассылки» (Рисунок 1) |
Для указания получателей рассылки используются элементы дизайнера маркетинговых кампаний:
Например, используя элемент «Добавление аудитории», вы можете добавлять аудиторию из различных объектов:
|
| Фильтр по получателям рассылки |
При выборе отдельных получателей можно использовать фильтры по параметрам из страницы «Контакт»:
Также можно использовать расширенные фильтры для создания группы контактов, которая в дальнейшем будет добавлена на странице рассылки как «Группа получателей» |
После выбора объекта можно добавить расширенный фильтр, по которому из объекта будут отобраны получатели:
|
Рисунок 1 — Выбор получателей рассылки
