BPMSoft позволяет создавать конфигурационные единицы компании, которые необходимы для оказания качественных сервисных услуг клиентам.
В BPMSoft существует несколько способов создания новой конфигурационной единицы:
Для создания конфигурационной единицы нажмите кнопку «Добавить» на панели инструментов раздела.
Рисунок 1 — Добавление конфигурационной единицы в разделе
Заполните обязательные поля «Название» и «Категория». Для сохранения записи нажмите кнопку «Сохранить». В результате созданная конфигурационная единица будет отображена в реестре раздела «Конфигурации».
Подробное описание полей смотрите в разделе Страница конфигурационной единицы.
Новую запись в разделе можно создать с помощью командной строки. Для этого выполните команду «Создать Конфигурационная единица», заполните и сохраните страницу новой записи. Подробнее: Командная строка
С помощью импорта данных вы можете произвести массовое или единичного добавление конфигурационных единиц из заранее подготовленной таблицы Excel. Подробнее: Импорт данных
В разделе «Конфигурации» представлен набор стандартных действий BPMSoft. Подробнее о стандартных действия смотрите в статье Обзор интерфейса системы.
Рисунок 2 — Действия раздела «Конфигурации»
Страница записи конфигурационной единицы состоит из следующих логических блоков:
Рисунок 3 — Страница конфигурационной единицы
Панель инструментов является базовой частью всех страниц разделов в BPMSoft. Подробнее: Страница записи
Меню «Действия» содержит стандартные команды для работы с записью. Подробнее: Панель инструментов страницы записи
На странице конфигурационной единицы содержатся обязательные для заполнения поля, отображающие общую информацию о конфигурационной единице. Подробное описание полей представлено в таблице 1.
Таблица 1 — Описание полей «Общие данные»
Страница конфигурационной единицы содержит следующие вкладки, на которых отображена вся необходимая информация:
На вкладке «Основная информация» отображены следующие элементы:
В группе полей вкладки «Основная информация» отображена общая информация о единице конфигцрации.
Рисунок 4 — Группа полей «Общая информация»
Таблица 2 — Группа полей вкладки «Основная информация»
На детали «Пользователи» отображаются контакты или контрагенты, по которым происходит поддержка конфигурационной единицы.
Рисунок 5 — Деталь «Пользователи»
Таблица 3 — Описание полей детали «Пользователи»
Вы можете добавить новую запись на деталь «Пользователи». Для этого нажмите на кнопку + и выберите соответствующую запись.
На детали «Местоположение» отображается адрес конфигурационной единицы.
Рисунок 6 — Деталь «Местоположение»
Таблица 4 — Поля детали «Местоположение»
На детали «Комплектующие» отображается список конфигурационных единиц, которые входят в состав данной конфигурационной единицы.
Рисунок 7 — Деталь «Комплектующие»
При добавлении записи доступен выбор вида комплектующих: «Комплектующая» и «Влияющая комплектующая».
Рисунок 8 — Выбор вида комплектующей
Комплектующая конфигурационная единица является частью текущей единицы. Например, корпус может входить в состав системного блока. От влияющей комплектующей зависит работа текущей единицы. Например, без рабочей материнской платы системный блок не заработает. Связь между влияющей конфигурационной единицей и текущей будет отображена на детали «Связанные конфигурационные единицы».
На вкладке «Взаимосвязи» отображены следующие элементы:
Рисунок 9 — Вкладка «Взаимосвязи»
На детали «Сервисы» отображаются сервисы, на которые влияет конфигурационная единица, например, системный блок будет влиять на сервис «Работа компьютера». Подробнее: Сервисы
На детали «Связанные конфигурационные единицы» отображаются зависимые и влияющие КЕ.
На вкладке «История» отображены следующие элементы:
Рисунок 10 — Вкладка «История»
На детали «Обращения» содержатся обращения, которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Для добавления новых обращений необходимо на странице обращения заполнить поле «Конфигурационная единица». Подробнее: Раздел «Обращения»
На детали «Активности» содержатся активности, которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Для добавления новой активности необходимо нажать на кнопку и заполнить обязательные поля, после чего сохранить запись.
На детали «Изменения» содержатся записи раздела «Изменения», которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Подробнее: Раздел «Изменения»
На детали «Релизы» содержатся записи раздела «Релизы», которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Подробнее: Раздел «Релизы»
На вкладке «Файлы и примечания» отображены следующие элементы:
На деталь «Файлы и ссылки» загружаются файлы документов конфигурационной единицы, а также прикрепляются внешние ссылки для конфигурационной единицы. Подробнее: Файлы и примечания
Рисунок 11 — Деталь «Файлы и ссылки»
В поле «Примечания» указывается любой текст, который будет отображаться только на странице текущей конфигурационной единицы. Подробнее: Файлы и примечания
Рисунок 12 — Группа полей «Примечания»
На вкладке «Лента» отображаются сообщения внутрикорпоративной социальной сети, связанные с текущей конфигурационной единицей. С помощью ленты контакты отвечающие за текущую конфигурационную единицу могут переписываться между собой, комментировать и реагировать на сообщения. Подробнее: Лента
Рисунок 13 — Вкладка Лента
Итоги раздела — это отдельная страница, содержащая панели итогов с дашбордами: графиками, показателями, списками, и т. д. Подробнее: Виды итогов. Итоги используются для анализа данных по конфигурационным единицам.
Страница итогов по конфигурационным единицам содержит панель итогов «Аналитика базы конфигурационных единиц», на которой отображен в графическом виде следующие данные:
Также в итоги раздела возможно добавить новые панели итогов и дашборды. Подробнее: Дашборды и аналитика
Сервисы Изменения Релизы
Ссылка, по которой вы перешли, больше недействительна — её срок действия закончился. Ссылка активна в течение 24 часов.
Вы можете запросить новую ссылку.
До встречи в экосистеме BPMSoft.
Теперь вы зарегистрированы в экосистеме BPMSoft. Авторизуйтесь, чтобы получить доступ ко всем её возможностям.
Если у вас возникнут трудности с использованием сайта или сервисов, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
К сожалению, ссылка больше не активна — она действовала только 24 часа.
Здравствуйте.
Эта ссылка больше недействительна, так как вы запрашивали новую.
Перейдите по последней ссылке или запросите новую.
Ссылка, по которой вы перешли, недействительна.
Если вы хотите восстановить пароль, просто запросите новую ссылку.
Ваш пароль успешно обновлён — теперь вы можете пользоваться всеми возможностями экосистемы BPMSoft.
Ваш пароль успешно изменен, вы можете продолжить работу в экосистеме BPMSoft.
Учётная запись пока не активирована.
Мы отправили письмо для подтверждения на ваш Email — перейдите по ссылке в течение 24 часов с момента регистрации.
Если письмо не пришло, пожалуйста, напишите нам об этом.
До встречи в экосистемe BPMSoft.
Учетная запись заблокирована
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения данных.
Если пользователь с указанным Email зарегистрирован в системе BPMSoft, ему на почту отправлена ссылка для восстановления пароля.
Чтобы установить новый пароль, перейдите по ссылке из письма.
Ссылка активна в течение 24 часов.