Настройка характеристик клиента и продукта

Характеристики клиента

Включают перечень параметров, под которые должен подходить клиент перед получением продукта. Например, к таким характеристикам можно отнести возрастные ограничения, наличие регистрации, социальный статус.

Пример. Для выдачи автокредита физическое лицо должно соответствовать следующим требованиям: возраст мужчин и женщин от 18 до 70, отсутствие отрицательной кредитной истории, постоянная регистрация 12 месяцев, общий стаж работы 6 месяцев.

Для создания данных характеристик в BPMSoft выполните следующие шаги:

  1. В разделе «Продукты» откройте нужный продукт.
  2. На детали «Условия продукта» нажмите кнопку Добавить.

Рисунок 1 — Добавление условий продукта

Рисунок 1 — Добавление условий продукта

  1. На открывшейся странице заполните поля «Дата начала» и «Дата завершения».

Рисунок 2 — Страница для создания набора условий продажи финансового продукта

Рисунок 2 — Страница для создания набора условий продажи финансового продукта

  1. Нажмите «Добавить параметр» на вкладке «Характеристики клиента».
  2. Для примера необходимо выбрать значение «Возраст для женщин, лет».
Примечание. Список доступных параметров настраивается в справочнике «Категории и типы продуктов». Подробнее: Категории и типы продуктов

Рисунок 3 — Внесение характеристики клиента

Рисунок 3 — Внесение характеристики клиента

  1. Выберите другое представление поля:
    • Откройте выпадающее меню поля Меню поля;
    • Выберите опцию «Диапазон значение от-до»;

Рисунок 4 — Формат поля

Рисунок 4 — Формат поля

    • Укажите диапазон возраста от 18 до 70 лет.

Рисунок 5 — Поле с возрастом

Рисунок 5 — Поле с возрастом

  1. Добавьте аналогичным образом возраст для мужчин.
  2. Добавьте параметр «Отрицательная кредитная история» с признаком «Нет».

Рисунок 6 — Параметр «Отрицательная кредитная история» со значением «Нет»

Рисунок 6 — Параметр «Отрицательная кредитная история» со значением «Нет»

  1. Добавьте параметр «Постоянная регистрация, мес.» со значением «12».

Рисунок 7 — Значение постоянной регистрации

Рисунок 7 — Значение постоянной регистрации

  1. Аналогичным образом добавьте параметр «Общий стаж, мес».

Рисунок 8 — Итоговые параметры клиента

Рисунок 8 — Итоговые параметры клиента

В результате после сохранения на странице «Условие продукта» на вкладке «Характеристики клиента» будут отражены внесенные характеристики (Рисунок 8).

Характеристики продукта

В качестве характеристик продукта, учитываются параметры, определяющие финансовый продукт, такие как валюта, стоимость обслуживания продукта в год и т. д.

Пример. Необходимо добавить следующие условия автокредита: первоначальный взнос 2-20%, срок кредита 3-7 лет, сумма до 8 млн. руб., возможность досрочного погашения, процентная ставка в год 16-31.

Для создания характеристик продукта в BPMSoft выполните следующие шаги:

  1. В разделе «Продукты» откройте нужный продукт.
  2. На детали «Условия продукта» нажмите кнопку Добавить или откройте уже существующую запись.
  3. На открывшейся странице заполните поля «Дата начала» и «Дата завершения».
  4. Нажмите «Добавить параметр» на вкладке «Характеристики продукта».
  5. 5. Для реализации примера укажите следующие параметры:

Рисунок 9 — Характеристики продукта

Рисунок 9 — Характеристики продукта

Параметры в характеристиках продукта добавляются аналогичным образом, как и в характеристиках клиента.

Рекомендуем изучить

Настройка условий продажи продукта

Материал был полезен для вас?
Вебинар: 22 апреля в 11:00
Приглашаем вас на вебинар «BPMSoft – от выбора к реальным процессам», где покажем, как компании на практике сокращают time-to-market и масштабируют бизнес с помощью решений BPMSoft.
Регистрация на мероприятие
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM?
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Готовы сделать выбор CRM? (детальная)
Оставьте заявку, и наши эксперты бесплатно проконсультируют вас, подберут подходящую конфигурацию и рассчитают стоимость проекта.
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Карта сценариев использования ИИ для управления маркетингом, продажами и сервисом
Заполните форму и мы отправим исследование на E-mail
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Проверьте вашу почту
Для завершения подписки перейдите по ссылке в письме, которое мы только что отправили. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
Telegram Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее