BPMSoft Старт+ является расширенной версией BPMSoft Старт и предоставляет пользователям дополнительные возможности для автоматизации email-рассылок, планирования мероприятий, а также работы с маркетинговыми кампаниями.
Инструменты маркетинга представлены в рабочем месте «Маркетинг Старт», где содержатся разделы для работы с клиентской базой, лидами, активностями и аналитикой, а также следующие разделы:
Для доступа к рабочему месту пользователям необходимо назначить функциональную роль «Менеджер Маркетинга». Подробнее: Подготовка к работе
BPMSoft Старт+ включает в себя возможности модуля «Омниканальные коммуникации». Помимо чатов BPMSoft ОСС в BPMSoft Старт+ также доступны омниканальные рассылки, которые расположены в рабочем месте «BPMSoft ОСС» → раздел «Рассылки». Эта функциональность позволяет осуществлять как индивидуальные, так и массовые рассылки через каналы корпоративных соцсетей и популярных мессенджеров. Подробнее: Омниканальные рассылки
Email-рассылки являются эффективным способом коммуникации с аудиторией, который позволяет доставлять важную информацию, предложения и обновления на электронную почту ваших клиентов. Автоматизируйте рассылки с помощью инструментов BPMSoft Старт+, чтобы сэкономить время и повысить эффективность ваших маркетинговых задач.
В разделе «Email» вы можете создавать следующие виды email-рассылок:
Для добавления триггерной рассылки в схему кампании используется элемент «Email-рассылка». Аудитория рассылки формируется автоматически при выполнении кампании. Подробнее: Триггерное письмо;
Для отправки рассылок можно использовать как готовые шаблоны писем, так и создать собственные с помощью дизайнера контента. В письмах контент может быть как статическим, когда у всех получателей письмо отображается одинаково, так и динамическим, где содержание письма адаптируется для различных сегментов аудитории. Подробнее: Шаблон письма
Примечание. Для отправки email-рассылок требуется настроить интеграцию с облачным сервисом рассылок и верифицировать домен отправителя. При настройке шаблона письма в поле «Email отправителя» укажите адрес с верифицированным доменом.
Перед отправкой рассылки проверьте корректность отображения отправляемого письма на примере тестового сообщения. Таким образом, вы убедитесь, что целевая аудитория получит релевантный и качественный контент. Подробнее: Тестовое письмо
Рисунок 1 — Страница рассылки
С помощью встроенного инструмента BPMSoft Старт+ возможно провести A/B-тестирование (сплит-тестирование) email-рассылки и сравнить два варианта целевых страниц, чтобы определить наиболее эффективный вариант, который повышает конверсию. Подробнее: А/В тестирование
Рисунок 2 — Создание сплит-теста
В разделе Общие рекомендации вы найдете наши рекомендации по формированию контента письма и работе с клиентской базой, чтобы ваши рассылки не попадали в папку «Спам» и вызывали доверие у получателей и почтовых сервисов.
Улучшайте качество рассылок и повышайте их эффективность, оценивая промежуточные и итоговые показатели. Вся информация о ходе отправки рассылки доступна на ее странице, а также в итогах раздела «Email». Подробнее: Отслеживание отправки писем, Итоги раздела «Email»
Маркетинговая кампания — это комплекс мероприятий, направленных на достижение определенной бизнес-цели. С ее помощью компании могут привлекать новых клиентов, повышать лояльность существующей аудитории, увеличивать прибыль, а также укреплять узнаваемость бренда и поддерживать репутацию на рынке.
В разделе «Кампании» вы найдете готовые маркетинговые решения, которые можно адаптировать под специфику вашего бизнеса. Например, приветственная рассылка для новых клиентов позволяет установить первый контакт, а лидогенерация — привлечь новых клиентов.
Рисунок 3 — Пример преднастроенной кампании
В BPMSoft Старт+ последовательность шагов, по которым продвигаются участники внутри кампании, представлена в виде схемы. Каждый элемент схемы соответствует конкретному действию, а переходы между ними определяют условия для дальнейших шагов. Настройка схемы маркетинговой кампании осуществляется в дизайнере кампании. Для перехода к нему перейдите в профиль кампании и нажмите кнопку «Изменить» на вкладке «Схема кампании».
Инструменты сегментации клиентской базы позволяют добавлять в маркетинговые кампании определенные группы клиентов. Это позволяет взаимодействовать именно с теми сегментами аудитории, которые наиболее заинтересованы в вашем продукте или требуют особого внимания. Подробнее: Сегментация аудитории
Рисунок 4 — Пример настройки элемента кампании для добавления группы контактов
Запустить кампанию можно вручную, используя кнопку «Запустить кампанию» в профиле, или автоматически в заданное время. После старта кампании вы сможете отслеживать ее выполнение и анализировать вовлеченность аудитории, что позволит оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегию при необходимости. Подробнее: Выполнение кампании
От небольших акций до масштабных выставок — планируйте различные мероприятия с помощью BPMSoft Старт+. В разделе «Мероприятия» вы можете указать бюджет, сформировать команду участников и определить целевую аудиторию. После проведения мероприятия используйте инструменты раздела для анализа и оценки его рентабельности. Подробнее: Мероприятия
Состав целевой аудитории можно сформировать вручную, выбрав контакты из базы, или автоматически через маркетинговые кампании.
Рисунок 5 — Профиль мероприятия
Омниканальные рассылки — это инструмент, который позволяет осуществлять как массовые рассылки, так и отправку сообщений отдельным получателям через каналы корпоративных соцсетей и мессенджеров, например, такие как Telegram, WhatsApp или ВКонтакте. Рассылки могут использоваться, например, для проведения опросов среди клиентов или информировании о мероприятиях и важных новостях.
Работа с омниканальными рассылками осуществляется в рабочем месте «BPMSoft ОСС» → раздел «Рассылки».
Рисунок 6 — Страница рассылки
Вы можете отправлять сообщения как вручную, так и автоматически в определенные даты или по заранее установленному расписанию. В процессе рассылки доступна информация о ее состоянии, а также сведения о доставке сообщений каждому получателю. Подробнее о создании рассылки и работы с ней смотрите в статье Создание и настройка рассылки BPMSoft OCC.
Начало работы Клиентский сервис No-code настройка Омниканальные коммуникации Email Дизайнер кампаний Мероприятия
Ссылка, по которой вы перешли, больше недействительна — её срок действия закончился. Ссылка активна в течение 24 часов.
Вы можете запросить новую ссылку.
До встречи в экосистеме BPMSoft.
Теперь вы зарегистрированы в экосистеме BPMSoft. Авторизуйтесь, чтобы получить доступ ко всем её возможностям.
Если у вас возникнут трудности с использованием сайта или сервисов, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
К сожалению, ссылка больше не активна — она действовала только 24 часа.
Здравствуйте.
Эта ссылка больше недействительна, так как вы запрашивали новую.
Перейдите по последней ссылке или запросите новую.
Ссылка, по которой вы перешли, недействительна.
Если вы хотите восстановить пароль, просто запросите новую ссылку.
Ваш пароль успешно обновлён — теперь вы можете пользоваться всеми возможностями экосистемы BPMSoft.
Ваш пароль успешно изменен, вы можете продолжить работу в экосистеме BPMSoft.
Учётная запись пока не активирована.
Мы отправили письмо для подтверждения на ваш Email — перейдите по ссылке в течение 24 часов с момента регистрации.
Если письмо не пришло, пожалуйста, напишите нам об этом.
До встречи в экосистемe BPMSoft.
Учетная запись заблокирована
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения данных.
Если пользователь с указанным Email зарегистрирован в системе BPMSoft, ему на почту отправлена ссылка для восстановления пароля.
Чтобы установить новый пароль, перейдите по ссылке из письма.
Ссылка активна в течение 24 часов.