Привязка оператора к каналу

Для того чтобы оператор смог принимать чаты по определенным каналам, необходимо добавить эти каналы оператору.

Доступно 2 способа добавления каналов:

• Добавление каналов к оператору.
• Добавление операторов к каналу.

Добавление каналов к оператору

• Перейдите в раздел «Настройка чатов BPMSoft OCC» в «Дизайнере системы».
• Откройте вкладку «Операторы» и перейдите к необходимому оператору на детали «Операторы».
• Нажмите кнопку  на детали «Каналы».
• Выберите каналы, которые должны быть привязаны к данному оператору.
• Нажмите кнопку «Выбрать»

Добавление операторов к каналу

• Перейдите в раздел «Настройка чатов BPMSoft OCC» в «Дизайнере системы».
• Откройте вкладку «Каналы» и перейдите к необходимому каналу на детали «Операторы».
• Нажмите кнопку  на детали «Операторы».
• Выберите операторов, которые должны быть привязаны к данному каналу.
• Нажмите кнопку «Выбрать»

Рекомендуем изучить

Создание операторов
Настройка каналов