Канал Одноклассники

Для добавления канала Одноклассники необходимо создать группу (сообщество) в Одноклассниках. Если у вас уже есть группа (сообщество) в Одноклассниках, переходите к шагу Добавление канала в BPMSoft. Если группа не создана ранее, переходите к шагу Создание сообщества Одноклассники.

Создание сообщества Одноклассники

1. Откройте Одноклассники и нажмите на кнопку «Создать группу».

Рисунок 1 — Страница в «Одноклассники»

2. Выберите тип группы.

Рисунок 2 — Окно «Выберите тип группы»

3. Заполните информацию о группе и нажмите на кнопку «Создать».

Рисунок 3 — Окно «Создание группы»

Далее получите «Ключ доступа». Чтобы его получить, выполните следующие шаги:

1. Откройте раздел «Сообщения».

Рисунок 4 — Страница «Настройки»

2. В поле «Работа с API» нажмите «Получить ключ доступа».

Рисунок 5 — Раздел «Работа с API»

3. Скопируйте токен и используйте его при работе с API.

Рисунок 6 — Страница «Ключ доступа для работы с Bot API»

4. В поле «Отправлять сообщения могут» выберите значение «Гости и участники», сохраните настройки.

Рисунок 7 — Поле «Отправлять сообщение могут»

Добавление канала в BPMSoft

Для того чтобы добавить канал в BPMSoft:

1. Перейдите в раздел «Настройка чатов BPMSoft OCC» в «Дизайнере системы».
2. Нажмите  на детали «Каналы» страницы раздела «Настройка чатов BPMSoft OCC», чтобы добавить новый канал.

Рисунок 8 — Деталь «Каналы»

3. В открывшемся окне выберите «Одноклассники».
4. Заполните поля, описание которых представлено в таблице ниже.

Таблица 1 — Описание полей «Добавление канала Одноклассники»

Наименование	Описание
Название канала	Название канала, которое будет отображаться в BPMSoft
Токен	Заполните в поле токен, полученный в Одноклассники
Вес канала	Единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора

Рисунок 9 — Страница «Добавление канала Одноклассники»

5. Нажмите кнопку «Добавить».

Прикрепите добавленный канал одному из операторов или чат-боту. После этого клиент может написать сообщения сообществу, и оператор получит данные сообщения. Подробнее: Привязка оператора к каналу

Рекомендуем изучить

Привязка оператора к каналу
Настройка каналов