В BPMSoft существует инструмент для анализа данных о взаимодействии с клиентом. С помощью этой функциональности вы можете отследить историю событий и, например, принять решение о дальнейшем взаимодействии.
Инструментом для отслеживания истории событий является вкладка «Хронология». На рисунке 1 представлен фильтр с базовым набором информации на вкладке. Содержание фильтра может изменяться в зависимости от раздела или используемого модуля BPMSoft.
Рисунок 1 — Пример вкладки «Хронология» на странице Контакта
Информация на вкладке отображается в хронологическом порядке с группировкой по месяцам и возможностью сортировки по дате создания. Если записей много, то отобразится кнопка «Показать больше».
В верхней части вкладки выведен быстрый фильтр. Подробнее: Фильтрация и группировка
Пример. Отобразить все активности контакта за текущую неделю.
В результате отобразятся активности с контактом, запланированные на выбранный период.
Помимо фильтрации вы можете выполнить поиск по записям истории событий в строке поиска
Вы можете осуществлять поиск не только по заголовкам записей, но и по их содержимому, например, по текстам электронных писем или сообщений в чате. В случае обновления или закрытия страницы результат поискового запроса не сохраняется.
Чтобы перейти к записи из списка событий нажмите на ее заголовок или на кнопку
Примечание. По умолчанию вкладка «Хронология» доступна в разделах «Контакты», «Контрагенты», «Обращения», «Продажи» и «Лиды». Однако, используя средства разработки, вкладку возможно добавить и в другие разделы BPMSoft.
Фильтрация и группировка
Ссылка, по которой вы перешли, больше недействительна — её срок действия закончился. Ссылка активна в течение 24 часов.
Вы можете запросить новую ссылку.
До встречи в экосистеме BPMSoft.
Теперь вы зарегистрированы в экосистеме BPMSoft. Авторизуйтесь, чтобы получить доступ ко всем её возможностям.
Если у вас возникнут трудности с использованием сайта или сервисов, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
К сожалению, ссылка больше не активна — она действовала только 24 часа.
Здравствуйте.
Эта ссылка больше недействительна, так как вы запрашивали новую.
Перейдите по последней ссылке или запросите новую.
Ссылка, по которой вы перешли, недействительна.
Если вы хотите восстановить пароль, просто запросите новую ссылку.
Ваш пароль успешно обновлён — теперь вы можете пользоваться всеми возможностями экосистемы BPMSoft.
Ваш пароль успешно изменен, вы можете продолжить работу в экосистеме BPMSoft.
Учётная запись пока не активирована.
Мы отправили письмо для подтверждения на ваш Email — перейдите по ссылке в течение 24 часов с момента регистрации.
Если письмо не пришло, пожалуйста, напишите нам об этом.
До встречи в экосистемe BPMSoft.
Учетная запись заблокирована
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения данных.
Если пользователь с указанным Email зарегистрирован в системе BPMSoft, ему на почту отправлена ссылка для восстановления пароля.
Чтобы установить новый пароль, перейдите по ссылке из письма.
Ссылка активна в течение 24 часов.