Раздел «Конфигурации»

Простой

BPMSoft позволяет создавать конфигурационные единицы компании, которые необходимы для оказания качественных сервисных услуг клиентам.

Создание конфигурационной единицы

В BPMSoft существует несколько способов создания новой конфигурационной единицы:

Вручную в разделе «Конфигурации»;
Создание с помощью командной строки;
Автоматическое создание с помощью импорта данных из файла Excel.

Создание в разделе «Конфигурации»

Для создания конфигурационной единицы нажмите кнопку «Добавить» на панели инструментов раздела.

Рисунок 1 — Добавление конфигурационной единицы в разделе

Заполните обязательные поля «Название» и «Категория». Для сохранения записи нажмите кнопку «Сохранить». В результате созданная конфигурационная единица будет отображена в реестре раздела «Конфигурации».

Подробное описание полей смотрите в разделе Страница конфигурационной единицы.

Создание с помощью командной строки

Новую запись в разделе можно создать с помощью командной строки. Для этого выполните команду «Создать Конфигурационная единица», заполните и сохраните страницу новой записи. Подробнее: Командная строка

Создание с помощью импорта данных

С помощью импорта данных вы можете произвести массовое или единичного добавление конфигурационных единиц из заранее подготовленной таблицы Excel. Подробнее: Импорт данных

Действия раздела «Конфигурации»

В разделе «Конфигурации» представлен набор стандартных действий BPMSoft. Подробнее о стандартных действия смотрите в статье Обзор интерфейса системы.

Рисунок 2 — Действия раздела «Конфигурации»

Страница конфигурационной единицы

Страница записи конфигурационной единицы состоит из следующих логических блоков:

Рисунок 3 — Страница конфигурационной единицы

1 — Панель инструментов

Панель инструментов является базовой частью всех страниц разделов в BPMSoft. Подробнее: Страница записи

Меню «Действия» содержит стандартные команды для работы с записью. Подробнее: Панель инструментов страницы записи

2 — Общие данные

На странице конфигурационной единицы содержатся обязательные для заполнения поля, отображающие общую информацию о конфигурационной единице. Подробное описание полей представлено в таблице 1.

Таблица 1 — Описание полей «Общие данные»

Поля	Описание
Название	В поле указывается учетное наименование единицы
Категория	В поле выбирается категория конфигурационной единицы из соответствующего справочника
Состояние	В поле выбирается текущее состояние конфигурационной единицы. Для выбора доступны значения: «Используется», «На складе», «В ремонте», «Списана», «Утилизирована»
Тип	В поле выбирается тип конфигурационной единицы. Доступные значения зависят от выбора категории
Инвентарный номер	В поле указывается номер, присваиваемый каждому инвентарному объекту для ведения аналитического учета
Модель	В поле выбирается модель конфигурационной единицы из объекта «Модели конфигурационных единиц»
Серийный номер	В поле указывается уникальный номер, присваиваемый производителем, позволяющий идентифицировать отдельное устройство

3 — Вкладки страницы

Страница конфигурационной единицы содержит следующие вкладки, на которых отображена вся необходимая информация:

Вкладка «Основная информация»

На вкладке «Основная информация» отображены следующие элементы:

Группа полей вкладки «Основная информация»

В группе полей вкладки «Основная информация» отображена общая информация о единице конфигцрации.

Рисунок 4 — Группа полей «Общая информация»

Таблица 2 — Группа полей вкладки «Основная информация»

Название	Описание
Ответственный	Контакт сотрудника, который ответственный за конфигурационную единицу
Родительская КЕ	Конфигурация, включающая в себя текущую конфигурацию, будет представлена на детали «Комплектующие» в родительской конфигурации
Дата покупки	Дата покупки конфигурационной единицы
Гарантия до	Дата, до которой действует гарантия на конфигурационную единицу
Дата списания	Дата списания конфигурационной единицы, которая автоматически заполняется при установке состояния «Списана»

Деталь «Пользователи»

На детали «Пользователи» отображаются контакты или контрагенты, по которым происходит поддержка конфигурационной единицы.

Рисунок 5 — Деталь «Пользователи»

Таблица 3 — Описание полей детали «Пользователи»

Название	Описание
Контакт	Поле, которое содержит ссылку на контакт
Контрагент	Поле, которое содержит ссылку на контрагента
Департамент	Поле, которое заполняется департаментом, в котором находит контакт

Вы можете добавить новую запись на деталь «Пользователи». Для этого нажмите на кнопку + и выберите соответствующую запись.

Деталь «Местоположение»

На детали «Местоположение» отображается адрес конфигурационной единицы.

Рисунок 6 — Деталь «Местоположение»

Таблица 4 — Поля детали «Местоположение»

Название	Описание
Текущее	В поле указывается признак, является ли адрес текущим. Только один адрес может быть отмечен текущим. Для первого добавленного адреса признак устанавливается автоматически. Вы также можете изменить текущий адрес, выбрав начало и окончание срока нахождения конфигурационной единицы на определенном адресе
Адрес	В поле указывается адрес: улица, номер и/или корпус дома, квартиры или офиса, где находится конфигурационная единица
Город	В поле выбирается город адреса конфигурационной единицы. При этом поля «Страна» и «Область/штат» автоматически заполняются соответствующими значениями. И наоборот, если сначала выбрать значения в полях «Страна» и/или «Область/штат», то в поле «Город» значения будут отфильтрованы. Настроить связь между городами, странами и областями/штатами можно в справочнике «Города»
Страна	В поле выбирается страна адреса конфигурационной единицы
Регион	В поле выбирается регион конфигурационной единицы. При этом поле «Страна» автоматически заполнится соответствующим значением. И наоборот, если на странице указана страна, то значения в поле «Регион» будут отфильтрованы. Связь между регионами и странами настраивается в справочнике «Области»
Улица	В поле необходимо написать название улицы. При этом в поле «Адрес» автоматически заполнится соответствующей улицей
Начало	Дата, с которой единица конфигурации находится в текущем месте
Окончание	Дата, до которой единица конфигурации находится в текущем месте

Деталь «Комплектующие»

На детали «Комплектующие» отображается список конфигурационных единиц, которые входят в состав данной конфигурационной единицы.

Рисунок 7 — Деталь «Комплектующие»

При добавлении записи доступен выбор вида комплектующих: «Комплектующая» и «Влияющая комплектующая».

Рисунок 8 — Выбор вида комплектующей

Комплектующая конфигурационная единица является частью текущей единицы. Например, корпус может входить в состав системного блока. От влияющей комплектующей зависит работа текущей единицы. Например, без рабочей материнской платы системный блок не заработает. Связь между влияющей конфигурационной единицей и текущей будет отображена на детали «Связанные конфигурационные единицы».

Вкладка «Взаимосвязи»

На вкладке «Взаимосвязи» отображены следующие элементы:

Рисунок 9 — Вкладка «Взаимосвязи»

Деталь «Сервисы»

На детали «Сервисы» отображаются сервисы, на которые влияет конфигурационная единица, например, системный блок будет влиять на сервис «Работа компьютера». Подробнее: Сервисы

Деталь «Связанные конфигурационные единицы»

На детали «Связанные конфигурационные единицы» отображаются зависимые и влияющие КЕ.

Название	Описание
Категория	Категория конфигурационной единицы, например, «Зависимая» или «Влияющая»
Конфигурационная единица	Название конфигурационной единицы
Тип	Тип зависимости конфигурационной единицы, например, «Влияет на», «Зависит от». Типы настраиваются в справочнике «Тип зависимости объектов»

Вкладка «История»

На вкладке «История» отображены следующие элементы:

Рисунок 10 — Вкладка «История»

Деталь «Обращения»

На детали «Обращения» содержатся обращения, которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Для добавления новых обращений необходимо на странице обращения заполнить поле «Конфигурационная единица». Подробнее: Раздел «Обращения»

Деталь «Активности»

На детали «Активности» содержатся активности, которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Для добавления новой активности необходимо нажать на кнопку и заполнить обязательные поля, после чего сохранить запись.

Деталь «Изменения»

На детали «Изменения» содержатся записи раздела «Изменения», которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Подробнее: Раздел «Изменения»

Деталь «Релизы»

На детали «Релизы» содержатся записи раздела «Релизы», которые связаны с текущей конфигурационной единицей. Подробнее: Раздел «Релизы»

Вкладка «Файлы и примечания»

На вкладке «Файлы и примечания» отображены следующие элементы:

Деталь «Файлы и ссылки»

На деталь «Файлы и ссылки» загружаются файлы документов конфигурационной единицы, а также прикрепляются внешние ссылки для конфигурационной единицы. Подробнее: Файлы и примечания

Рисунок 11 — Деталь «Файлы и ссылки»

Деталь «Примечания»

На детали «Примечания» указывается любой текст, который будет отображаться только на странице текущей конфигурационной единицы. Подробнее: Файлы и примечания

Рисунок 12 — Деталь «Примечания»

Вкладка «Лента»

На вкладке «Лента» отображаются сообщения внутрикорпоративной социальной сети, связанные с текущей конфигурационной единицей. С помощью ленты контакты отвечающие за текущую конфигурационную единицу могут переписываться между собой, комментировать и реагировать на сообщения. Подробнее: Лента

Рисунок 13 — Вкладка Лента

Итоги раздела «Конфигурации»

Итоги раздела — это отдельная страница, содержащая панели итогов с дашбордами: графиками, показателями, списками, и т. д. Подробнее: Виды итогов. Итоги используются для анализа данных по конфигурационным единицам.

Страница итогов по конфигурационным единицам содержит панель итогов «Аналитика базы конфигурационных единиц», на которой отображен в графическом виде следующие данные:

Круговая диаграмма «КЕ по состояниям»;
Показатель «Количество КЕ в базе»;
Показатель «из них — с максимально заполненной информацией»;
Горизонтальная гистограмма «Проблемные КЕ».

Также в итоги раздела возможно добавить новые панели итогов и дашборды. Подробнее: Дашборды и аналитика