Добавление триггерного письма
Используя маркетинговые кампании, можно отправлять получателям триггерные письма. Триггерные письма в BPMSoft — это вид маркетинговых email-рассылок, которые автоматически отправляются получателям при добавлении участников в аудиторию маркетинговой кампании.
Используйте триггерные письма, когда это актуально для получателя. Можно отправлять письма, например, при регистрации пользователя на сайте, для поздравления с днем рождения, при оформлении заказа и т. д или создавать различные маркетинговые кампании, комбинируя отправку триггерных писем с другими ее элементами.
Чтобы создать триггерное письмо в разделе «Email» нажмите кнопку «Добавить» → «Триггерное письмо».
Рисунок 1 — Создание триггерного письма
- «Название» — название новой записи триггерного письма, отображаемое в BPMSoft;
- «Источник аудитории» — объект, связанные контакты которого будут добавлены в аудиторию рассылки. Это может быть Лид, Контакт или Участник мероприятия. Также можно добавить другие объекты в качестве источника аудитории. Подробнее: Объекты аудитории рассылок
- «Часовой пояс» на вкладке «Параметры» — часовой пояс для установленного периода отправки писем.
Для настройки внешнего вида письма нажмите кнопку
и сформируйте шаблон письма с помощью дизайнера контента. Если в триггерное письмо еще не добавлен шаблон, то в поле «Состояние» будет установлено значение «Черновик». Письмо в данном состоянии нельзя использовать в маркетинговой кампании. После добавления шаблона в данном поле автоматически установится значение «В планах».
Заполните поле «Тип рассылки», если у вас реализована подписка на разные типы рассылок. Подробнее: Подписка по типам рассылок.
В отличие от массовой email-рассылки, аудитория триггерного письма наполняется автоматически, когда участник маркетинговой кампании переходит на шаг «Email-рассылка» Элементы кампании в схеме кампании.
Рисунок 2 — Вкладка «Аудитория» триггерного письма
Примечание. Вы можете добавить получателей в аудиторию триггерного письма с помощью бизнес-процесса. Создание такого процесса требует наличие навыков разработчика.