BPMSoft – Релиз 1.7

Платформа BPMSoft

Базовые возможности

Оптимизирован пользовательский путь взаимодействия с BPMSoft в браузере:

• При переходе в связанную запись из текущего раздела в адресной строке браузера отображается ссылка на эту запись, включая ее уникальный идентификатор;
• В заголовке вкладки отображается название открытого объекта.

Кастомизация No-code

Добавлена возможность создания модального окна в бизнес-процессе

Теперь вы можете настраивать модальные окна с помощью элементов «Вопрос пользователю» и «Преднастроенная страница» в бизнес-процессе. Функциональность доступна в бета-версии.

Расширен набор модулей Angular

Добавлен встроенный модуль «Текст». Вы можете использовать его, чтобы вывести на страницу записи статический или динамический текст.

Машинное обучение

Создана модель «Прогнозирование оттока клиентов»

Прогнозирование оттока клиентов – это модель машинного обучения, которая позволяет выявить потенциальную потерю клиентов на раннем этапе. Подробнее: Прогнозирование оттока контрагентов

Телефония

Обновлен дизайн панели активного звонка и добавлены новые возможности работы с телефонией в BPMSoft:

• Доступна настройка бизнес-процессов для запуска при различных событиях звонка. Подробнее: Запуск бизнес-процессов по звонку;
• Появилась возможность отключать микрофон во время звонка через Asterisk и фиксировать параметр linkedid в BPMSoft при интеграции. Для использования функциональности обновите BPMSoft Messaging Service до версии 1.3.

Администрирование

Доработан инструмент мониторинга параметров бизнес-процессов

В BPMSoft добавлены новые метрики для работы с инструментом мониторинга параметров бизнес-процессов Prometheus, с помощью которых пользователь может получить информацию о различных целевых показателях, таких как:

• Время выполнения бизнес-процесса;
• Время выполнения типа элемента бизнес-процесса для каждого бизнес-процесса;
• Количество бизнес-процессов в зависимости от их статусов;
• Количество выполняемых элементов бизнес-процессов;
• Число бизнес-процессов, инициированных пользователем.

Расширены возможности настройки логирования

Включены компоненты Nlog для таких таргетов логирования, как Eventlog, Loki, Syslog, RabbitMQTarget, Kafka, ElasticSearch. Подробнее: Настроить логирование NLog

Безопасность

Реализована возможность запрета запуска inline-кода с помощью CSP

Функциональность добавляет поддержку флага Content Security Policy (CSP) для возможности отключения inline-скриптов в системе. Данное решение обеспечивает защиту от XSS уязвимостей и прочих уязвимостей, связанных с внедрением данных. Подробнее: Активация Content Security Policy

Модуль «Управление маркетингом»

Расширен набор элементов маркетинговой кампании

Добавлен новый элемент кампании «Таймер по мероприятию», при помощи которого маркетинговые кампании теперь можно привязывать к мероприятиям. Если дата события изменится, даты и таймеры связанной кампании будут автоматически скорректированы. Это исключает необходимость вручную обновлять настройки при переносе дат мероприятий.

Модуль «Управление продажами»

Реализован мониторинг затраченного времени по стадиям разделов «Лиды» и «Продажи»

Реализован механизм расчета времени нахождения на каждой из стадий лида или продажи. Теперь вы можете отслеживать время взаимодействия с клиентом на разных этапах сделки. Эти показатели фиксируются в базе данных и доступны для анализа с помощью систем отчетности или визуализации в виде графиков на панелях мониторинга, где пользователи могут отслеживать ключевые показатели.

Омниканальные коммуникации

Модуль «Омниканальные коммуникации» добавлен в состав платформы

Начиная с BPMSoft версии 1.7 вы можете использовать функциональность ОСС без установки дополнительных пакетов. Подробнее: О модуле BPMSoft OCC

Изменен процесс настройки канала WhatsApp

Упрощен процесс и добавлена валидация данных при настройке канала WhatsApp. Подробнее: Канал WhatsApp

Технологии

Обновлена версия Angular для модулей

Версия Angular в BPMSoft обновлена до 18.2.0. Для корректной работы Angular модулей необходимо обновление Node.js до версии 22.11.0 и NPM до версии 10.9.0 (NPM обновляется автоматически с Node.js). Подробнее: Развертывание BPMSoft на Microsoft Windows и Развертывание BPMSoft на Linux

При наличии пользовательских модулей Angular воспользуйтесь инструкцией Повышение версии Angular в пользовательских модулях.

Добавлен новый способ развертывания BPMSoft на Linux

BPMSoft на платформе .NET 8 теперь можно установить на Linux, используя Docker-образ. Развертывание с помощью Docker-образа занимает минимум времени и ресурсов. Подробнее: Развертывание BPMSoft через Docker

Расширена совместимость с операционными системами

Начиная с версии 1.7 BPMSoft поддерживает операционную систему МСВСфера версии 9.

Добавлена возможность настройки относительных путей к приложению

BPMSoft на платформе .NET 8 поддерживает настройку относительных путей с помощью параметра PathBase, который определяет базовый префикс для всех маршрутов приложения. Подробнее: Настройка относительного пути в приложении

Добавлен механизм оптимизации времени запросов к базе данных

Теперь вы можете отключить загрузку полей со значением «Никогда» в атрибуте «Режим использования» при запросе к базе данных. Подробнее: Разработка конфигурационных элементов

Магазин приложений

Расширены возможности JOIN в конструкторе запросов

Добавлены дополнительные типы JOIN в конструктор запросов. Подробнее: Конструктор запросов в базу данных

Исправление ошибок и доработки

Мы внесли изменения и исправили несколько ошибок. Теперь пользоваться BPMSoft еще удобнее.

1. Улучшен инструмент совместной работы пользователей над записями (контроля коллизий).
2. Исправлена ошибка сохранения вложений при пересылке e-mail сообщений.
3. Добавлена корректная обработка ответа с кодом 201 в веб-сервисах.
4. Исправлено отображение номера при переводе звонка и исключены блокировки CTI-панели при поступлении звонка двум и более операторам через очереди в Asterisk.
5. Исправлена работа действия «Снять признак Неактуальный у email адресов» в разделе «Контакты».
6. Исправлены ошибки в модуле «Управление маркетингом»:
   • Исправили отображение маркетинговых активностей в планировании;
   • Скорректировали работу фильтров в группах «Участие в кампаниях»;
   • Исправили отображение вкладки «Лента» на странице раздела «Мероприятия»;
   • Исправили отображение результатов сплит-тестов;
   • Изменили обработку email-адресов с заглавными буквами, теперь признак «Не использовать email» устанавливается корректно;
   • Стабилизировали заполнение времени согласно часовому поясу в email-рассылках;
   • А также исправили ошибки интерфейса и некоторые ошибки при работе с данными.
7. Исправлены ошибки в модуле «Управление продажами»:
   • Добавили актуальные периоды планирования;
   • Добавили ссылку на сертификацию с главной страницы партнерского портала и исправили виджет «Мои маркетинговые активности»;
   • Исправили ошибку при настройке типов и фильтров продуктов в каталоге;
   • Исправили ошибки по отображению стадий лидов при создании и изменении записей.
8. Исправлены ошибки в модуле «Управление сервисом»:
   • Исправили отображение счетчик уведомлений на вкладке «Визы» портала самообслуживания;
   • Исправили ошибку закрытия обращений при отключенной системной настройке «Автоматически закрывать решенные обращения», теперь обращения закрываются если настройка включена.
9. Устранили некоторые ошибки в настройке дашбордов и печатных форм. Теперь при выборе всех записей через действие «Выделить все» в разделах печать доступна и работает корректно.