Канал MAX

Начиная с версии 1.8 в BPMSoft доступна интеграция с мессенджером MAX. Для этого необходимо установить приложение «MAX для BPMSoft OCC» из Магазина приложений и обновить коннектор BPMSoft OCC*

*На текущий момент решение доступно только для коннекторов BPMSoft ОСС, развернутых on-site. Для клиентов, использующих облачный коннектор BPMSoft OCC, возможность подключения MAX будет доступна в начале 2026 года.

Рисунок 1 — Чат в мессенджере MAX

Рисунок 1 — Чат в мессенджере MAX

Установка приложения

Установите приложение «MAX для BPMSoft OCC». Подробнее: Установка приложений

Примечание. После установки приложения необходимо повторно авторизоваться в BPMSoft.

В результате в BPMSoft появится возможность добавления нового канала «Max» для BPMSoft OCC.

Создание бот-аккаунта в MAX

Чтобы подключить инструменты коммуникации с клиентами в MAX, вам нужно зарегистрироваться на платформе MAX для бизнеса, создать чат-бот и пройти модерацию. После этого у вас появится токен бота — он нужен для дальнейшей интеграции MAX с BPMSoft. Подробнее смотрите в официальной документации мессенджера MAX: Подключение к платформе и создание чат-бота.

Добавление канала в BPMSoft

Для того чтобы добавить канал в BPMSoft:

  1. Перейдите в раздел «Настройка чатов BPMSoft OCC» в «Дизайнере системы».
  1. Нажмите  на детали «Каналы» страницы раздела «Настройка чатов BPMSoft OCC» чтобы добавить новый канал.

Рисунок 2 — Деталь «Каналы»

Рисунок 2 — Деталь «Каналы»

  1. Выберите канал Max.

Рисунок 3 — Добавление канала MAX

Рисунок 3 — Добавление канала «MAX»

  1. Заполните поля, описание которых представлено в таблице ниже:

Таблица 1 — Описание полей на странице «Добавление канала MAX»

Наименование Описание
Название Название канала, которое будет отображаться в BPMSoft
Токен Токен выдается на стороне мессенджера MAX
Вес Единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора

Для работы с каналом прикрепите канал к оператору: чат-боту или человеку. Подробнее: Создание операторов и Привязка оператора к каналу.

После настроек вы можете использовать возможности BPMSoft OCC для канала «MAX», в том числе выполнять рассылки.

Рекомендуем изучить

Настройка каналов
Создание операторов

Материал был полезен для вас?
Вебинар: CRM 2026 – ядро цифровой трансформации бизнеса
26 февраля 2026 в 11:00 поговорим, как современные CRM-системы помогают поднять управление бизнесом на новый уровень эффективности
Регистрация на мероприятие
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Карта сценариев использования ИИ для управления маркетингом, продажами и сервисом
Заполните форму и мы отправим исследование на E-mail
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Проверьте вашу почту
Для завершения подписки перейдите по ссылке в письме, которое мы только что отправили. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
Telegram Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее