Канал Telegram

Создание бот-аккаунта в Telegram

Чтобы создать новый аккаунт для бота в Telegram:

1. Откройте приложение «Telegram» и найдите в нем бота @BotFather или перейдите по ссылке https://t.me/BotFather.
2. В найденном канале нажмите на кнопку «Start».

Рисунок 1 — Бот «@BotFather»

3. Бот предложит список из различных команд. Для того чтобы создать нового бота, выберите команду /newbot или введите данную команду в поле ввода.

Рисунок 2 — Кнопка «/newbot»

4. Введите сначала имя своего бота, затем его username, которое обязательно должно заканчиваться на bot. Username используется для создания ссылки на бота.
5. После заполнения всех полей будет получено сообщение со ссылкой на данного бота и его токеном.
6. Используйте данный токен при добавлении канала Telegram в BPMSoft.

Рисунок 3 — Информация по созданному боту

На этом создание бота завершено.

Изменение бот-аккаунта в Telegram

Вы можете просмотреть или изменить информацию бота. Для этого нажмите на кнопку «/» или введите «/» в поле ввода.

1. Выберите команду /mybots из предложенного списка команд.

Рисунок 4 — Кнопка «/mybots»

2. После вызова команды «mybots» нажмите на название бота, для которого необходимо изменить или просмотреть информацию.
   

Рисунок 5 — Список ботов

3. В появившемся меню выберите одну из предложенных кнопок:

Таблица 1 — Описание возможных кнопок для бота

Кнопка	Описание
API Token	Позволяет просмотреть токен данного бота, а также отозвать его при необходимости
Edit Bot	Возможность изменить какую-то информацию данного бота (имя, картинку аккаунта бота и прочее)
Bot Settings	Настройки аккаунта бота
Payments	Привязка возможности платежей для бота
Transfer Ownership	Передача прав собственности
Delete Bot	Удалить бота
Back to Bots List	Возвращение к списку созданных ботов

Рисунок 6 — Доступные кнопки для бота

Создание группового чата в Telegram

В BPMSoft вы можете работать с групповыми чатами Telegram — отправлять сообщения из коммуникационной панели в группу Telegram.

Для создания и настройки группы Telegram выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение «Telegram» и перейдите в настройки аккаунта → «Создать группу».

Рисунок 7 — Создание группы Telegram

2. В открывшемся окне введите название группы и добавьте изображение при необходимости. Нажмите «Далее».

Рисунок 8 — Название группы

3. Добавьте необходимых участников в группу и бот-аккаунт, нажмите «Создать». Подробнее о создании бот-аккаунта смотрите в Создание бот-аккаунта в Telegram.

Рисунок 9 — Окно для добавления участников группы

4. Для работы с групповым чатом через интерфейс BPMSoft предоставьте бот-аккаунту права администратора или отключите режим приватности в его настройках.

Добавление бот-аккаунта в администраторы группы Telegram

Чтобы предоставить бот-аккаунту права администратора группы Telegram, выполните следующие шаги:

1. Откройте группу Telegram и перейдите в настройки группы  → «Управление группой».

Рисунок 10 — Управление группой

2. Выберите раздел «Администраторы». В открывшемся окне для настройки администраторов группы нажмите «Добавить администратора».

Рисунок 11 — Переход к настройке администраторов группы

3. Из списка участников группы выберите бот-аккаунт. Далее в списке возможностей администратора включите/выключите необходимые настройки и нажмите «Сохранить».

Рисунок 12 — Настройки администратора

Отключение режима приватности

Чтобы отключить режим приватности для бот-аккаунта Telegram, выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение «Telegram» и найдите в нем бота @BotFather или перейдите по ссылке https://t.me/BotFather. 

2. Вызовите команду «/mybots» и нажмите на название бота, для которого необходимо отключить режим приватности.

Рисунок 13 — Выбор бот-аккаунта

3. Из предложенного списка команд выберите «Bot Settings».

Рисунок 14 — Переход в настройки бот-аккаунта

4. Из предложенного списка настроек выберите «Group Privacy».

Рисунок 15 — Переход к настройке приватности

5. Нажмите на «Turn off», чтобы отключить режим приватности.

Рисунок 16 — Выключение режима приватности чат-аккаунта

Добавление канала в BPMSoft

Для того чтобы добавить канал в BPMSoft:

1. Перейдите в раздел «Настройка чатов BPMSoft OCC» в «Дизайнере системы».

2. Нажмите  на детали «Каналы» страницы раздела «Настройка чатов BPMSoft OCC» чтобы добавить новый канал

Рисунок 17 — Деталь «Каналы»

3. Выберите канал Telegram.
4. Заполните поля, описание которых представлено в таблице ниже:

Таблица 2 — Описание полей на странице «Добавление канала Telegram»

Наименование	Описание
Название	Название канала, которое будет отображаться в BPMSoft
Токен	Токен выдается на стороне мессенджера
Вес	Единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора

Рекомендуем изучить

Настройка каналов
Создание операторов